RWRSA - Cluster Director of Sales Rosewood Hotels and Resorts

نظرة عامة / الوظيفة الأساسية:

مدير المبيعات المجمع لمجموعة روزوود البحر الأحمر وروزوود أمالا، الواقعة على طول الساحل الغربي النقي للمملكة العربية السعودية، مسؤول عن تعزيز أداء المبيعات عبر كلا العقارين من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات مستهدفة. يركز هذا الدور على توليد الإيرادات من القطاعات السوقية الرئيسية، بما في ذلك الترفيه، الشركات، وحجوزات المجموعات، مع التوافق مع معايير روزوود الفاخرة للغاية ورؤية المنتجين للرفاهية الشاملة، والاستدامة، والسياحة المتجددة. سيتولى مدير المبيعات المجمع العمل تحت إشراف مدير المبيعات المجمع لقيادة جهود المبيعات لتعزيز الحصة السوقية وتعزيز العلاقات القوية مع العملاء في واحدة من أكثر الوجهات الفاخرة الحصرية في العالم.

المسؤوليات

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات للغرف، والمأكولات والمشروبات، والسبا، ومصادر الإيرادات الأخرى، مع السعي لتحقيق نمو سنوي لا يقل عن 8% لكلا العقارين.

تحديد وتنمية العلاقات مع الحسابات الرئيسية، بما في ذلك وكالات السفر الفاخرة، العملاء الشركات، مشغلي الجولات، والاتحادات، لتعزيز الحجوزات وتكرار الأعمال.

قيادة وتحفيز فريق المبيعات عبر روزوود البحر الأحمر وروزوود أمالا، وتعزيز ثقافة تعاونية مركزة على النتائج تركز على خدمة العملاء الاستثنائية.

إدارة ميزانيات المبيعات، وتحسين تخصيص الموارد للترفيه عن العملاء، والسفر، والأنشطة الترويجية لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار مع التحكم في التكاليف.

تنفيذ ممارسات مبيعات مستدامة، مثل الاستفادة من المنصات الرقمية والشراكات الصديقة للبيئة، بما يتماشى مع التزام أمالا والبحر الأحمر بالاستدامة البيئية.

التعاون مع فرق التسويق، والطهي، والرفاهية لضمان أن تعكس عروض المبيعات التراث الثقافي لمنطقة البحر الأحمر ورؤية أمالا المرتكزة على الرفاهية.

ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية العالمية لروزوود، واللوائح المحلية، وأفضل الممارسات الصناعية في جميع أنشطة المبيعات، مع الحفاظ على صورة علامة تجارية متسقة وأصيلة.

استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات تتبع المبيعات، ومنصات التحليل لمراقبة الأداء، وإدارة علاقات العملاء، وتحسين استراتيجيات المبيعات.

التنسيق مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك إدارة الإيرادات والعمليات، لتنسيق جهود المبيعات مع المبادرات العامة للمنتجع، وضمان تجربة سلسة للضيوف.

دفع التحسين المستمر من خلال تحليل السوق، ومقارنة المنافسين، وتعليقات العملاء لتعزيز أداء المبيعات واختراق السوق.

المؤهلات

درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، المبيعات، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة؛ الشهادات في المبيعات أو إدارة الضيافة هي ميزة.

حد أدنى من 7-10 سنوات من الخبرة المتقدمة في المبيعات، مع وجود 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري داخل فندق فاخر، منتجع، أو عقار يركز على الرفاهية.

قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز فرق المبيعات، مع مهارات تواصل وتفاعل قوية لتعزيز التعاون والحفاظ على ثقافة تركز على العميل.

فهم قوي لاتجاهات سوق السفر الفاخرة، وتوقعات العملاء، وممارسات المبيعات الموجهة نحو الرفاهية، مع شغف لبناء علاقات عملاء دائمة.

خبرة في تنفيذ ممارسات مبيعات مستدامة، مثل التواصل الرقمي أولاً أو التفاعل الصديق للبيئة مع العملاء، ويفضل في وجهات فاخرة أو حساسة بيئيًا.

إلمام بأنظمة المبيعات وإدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، Delphi) والتقنيات الضيافة الناشئة لتحسين عمليات المبيعات وتفاعل العملاء.

إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ إتقان اللغة العربية أو لغات إضافية ميزة.