مستشار دعم إدارة مبيعات SaaS

Questel

المهام الرئيسية والمسؤوليات

• فتح وتمديد الوصول للعملاء أو العملاء المحتملين.
• مساعدة فريق المبيعات في إدارة المهام الإدارية اليومية مثل تنسيق تجديد عقود البرمجيات في Salesforce.
• إدارة تجديد عقود SaaS لمحفظة من العملاء.
• مراقبة وتتبع بيانات المبيعات لإعداد التقارير للمساعدة في إدارة الحسابات.
• الرد بسرعة واحترافية على استفسارات العملاء وتقديم معلومات المنتج والمساعدة حسب الحاجة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة المبيعات والتفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.
• مراجعة مستندات المبيعات لتحديد البنود المحددة، مثل الشروط المالية.
• المراقبة والتحليل وإدارة الوثائق: إدارة عملية الأرشفة والتصنيف.

المهارات والكفاءات

• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل بشكل فعال في فريق والتواصل بوضوح.
• إجادة جيدة لأدوات المكتب وأنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce هي ميزة).
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الأخرى تعتبر ميزة.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الإدارة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
• تجربة سابقة في الدعم الإداري أو إدارة المبيعات أو بيئة SaaS هي ميزة.