مستشار دعم إدارة مبيعات SaaS

Questel

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• فتح وتوسيع الوصول للعملاء أو prospects.
• مساعدة فريق المبيعات في إدارة المهام الإدارية اليومية مثل تنسيق تجديد عقود البرمجيات في Salesforce.
• إدارة تجديد عقود SaaS لمحفظة من العملاء.
• مراقبة وتتبع بيانات المبيعات لإعداد تقارير للمساعدة في إدارة الحسابات.
• الرد بسرعة وبشكل احترافي على استفسارات العملاء وتقديم معلومات ودعم المنتج عند الحاجة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة المبيعات والتفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.
• مراجعة مستندات المبيعات لتحديد بنود معينة، مثل الشروط المالية.
• المراقبة والتحليل وإدارة الوثائق: إدارة عملية الأرشفة والتخزين.

المهارات والكفاءات

• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل بفعالية في فريق والتواصل بوضوح.
• إجادة جيدة لأدوات المكتب وأنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce تعتبر ميزة).
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الأخرى تعتبر ميزة.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الإدارة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في الدعم الإداري أو إدارة المبيعات أو بيئة SaaS تعتبر ميزة.