اختصاصي تحقيقات السلامة I Uber Technologies

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 13 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مراجعات عدسات السلامة

  • مراجعة طلبات HRTID لحسابات السعاة في المملكة المتحدة التي تستخدم بدائل، مع ضمان الدقة في التحقق من المطابقة بين صاحب الحساب والبدائل المسجلة.
  • تحديد حالات الطلبات الاحتيالية، أو إساءة استخدام الهوية، أو استخدام النظام الأساسي بطريقة غير آمنة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • صور للصور، صور معدلة أو متغيرة، استخدام أقنعة الوجه أو القصاصات ووجود قاصرين في تقديم الصور
  • مراجعة طلبات HRTID التي تبدو أنها تشمل قاصرين، مع تقييم انتهاكات سياسة السلامة المحتملة أو مخاوف الهوية.

التعامل مع تصعيد عدسات السلامة

  • التحقيق وحل استئنافات HRTID المتصاعدة، خاصة تلك التي ين dispute فيها الساعي القرار الأمني الأول أو يؤكد أنه لا يستخدم بديلاً.
  • ضمان مراجعة التصعيدات واتخاذ الإجراءات ضمن فترة الـ 24 ساعة SLA، مع الحفاظ على موثوقية الخدمة وثقة أوبر.

مراجعات URS & BLS للتصعيد

  • التعامل مع الاستئنافات التي تشمل URS (طلبات التسجيل غير العادية) و BLS (الطلبات المرتدة/ الطويلة).
  • تحديد ما إذا كانت قيود الوصول إلى الحساب قد تم تطبيقها بشكل مناسب وإذا كانت الاستثناءات مبررة.

مراجعات الإنسان في الحلقة (HITL)

  • المشاركة في عمليات المراجعة اليدوية عندما لا يمكن لموتومبو (أداة التعرف على الوجه الخاصة بأوبر) مطابقة سيلفي الساعي بثقة مع صورة ملفه الشخصي.
  • تقديم مدخلات خبراء للتحقق من دقة قرارات موتومبو الآلية.

التدقيق والتحسين المستمر

  • المشاركة في تدقيقات غير متصلة لتقييم دقة الأنظمة الآلية.
  • تقديم رؤى وتعليقات تساعد في تحسين الأدوات والسياسات وتدفقات العمل للتحقيق.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات الأساسية

  1. تدريب عدسات السلامة
  2. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو خبرة جامعية
  3. خبرة في السلامة، المخاطر، الاحتيال، الامتثال، أو دور مشابه قائم على التحقيقات.
  4. خبرة سابقة في مراجعات الحالات عالية الحجم أو التصعيدات.
  5. معرفة بأدوات القياسات الحيوية أو تكنولوجيا التحقق من الهوية هي ميزة قوية.

المؤهلات المفضلة

  1. تمتلك مهارات تنظيمية ممتازة، Integrity عالية، وتتابع كل التفاصيل.
  2. تشعر بالراحة عند مراجعة المحتوى الحساس، بما في ذلك مستندات الهوية والصور المقدمة من المستخدمين.
  3. تكون متحدثًا ممتازًا يمكنه ضبط النغمة الصحيحة، خاصة عند شرح النتائج المعقدة أو الصعبة.
  4. تتكيف بسرعة مع التغيير، وتمتص العمليات الجديدة بسهولة، وتستمتع بالعمل في بيئة ديناميكية ومتطورة.
  5. خبرة دعم في بيئة عالية الحجم
  6. مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة وقدرة على بناء الثقة وعلاقات العمل الفعالة مع الآخرين على أساس خارجي وداخلي
  7. التفاني في التميز في السلوك والأداء ومنتج العمل
  8. القدرة على التكيف والتكيف في بيئة عمل ديناميكية
  9. كفاءة عالية في استخدام الحواسيب (الكتابة، التنقل بسرعة بين أدوات مختلفة)
  10. مهارة في التعامل مع قضايا متعددة في وقت واحد لحل عدد كبير من الاستفسارات بكفاءة
  11. يجب أن تعمل بشكل جيد في بيئة فريق، تساهم في بيئة عمل تعاونية حيث يتعلم الناس من بعضهم البعض ويعملون على تحسين العمليات باستمرار لصالح المستخدمين
  12. وقت العمل سيكون بناءً على الشifts بمجموع 40 ساعة في الأسبوع
  13. تكون نوبات نهاية الأسبوع والمساء الأسبوعية مطلوبة

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • اختصاصي تحقيقات السلامة I

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Uber Technologies

At Uber, providing outstanding support that establishes trust for riders, drivers, eaters, delivery and restaurant partners our community is a core feature of our product experience. We invest in it and believe in providing the highest quality service performed in the smartest, most efficient way.

As a Safety Lens Specialist, you will play a critical role in upholding safety standards across Uber s UK courier platform by conducting detailed investigations into real-time identification (HRTID) and substitute registration cases. Your work ensures that only verified individuals are operating on the platform, reducing risks related to account sharing, fraud, and platform misuse.

You ll be reviewing escalations involving complex safety checks, appeals, and edge cases such as submissions involving minors or potential misuse of identity verification tools and making well-reasoned decisions that support Uber s global safety goals.

This role requires sharp attention to detail, sound judgment under pressure, and a strong commitment to data integrity, fairness, and user safety.

Uber's mission is to reimagine the way the world moves for the better. Here, bold ideas create real-world impact, challenges drive growth, and speed fuelds progress. What moves us, moves the world - let s move it forward, together.

Offices continue to be central to collaboration and Uber's cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

قراءة المزيد

https://www.uber.com/global/en/careers/list/149286/