مدير حساب المبيعات

Confidential Company

مدير حسابات المبيعات مسؤول عن دفع نمو الإيرادات / تطوير الأعمال والربحية والاحتفاظ بالعملاء ضمن الإقليم أو محفظة العملاء المعينة. تركز الوظيفة على تطوير فرص جديدة، وإدارة علاقات العملاء الرئيسيين، ودعم مبيعات الغازات الصناعية والتخصصية والطبية وذات الدرجة الغذائية من خلال المشاركة الفنية والتجارية. تعمل هذه الوظيفة بشكل وثيق مع العمليات والفرق الفنية وقيادة المبيعات العليا لتقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة.

1. إدارة الإقليم والحسابات

• تحقيق أهداف المبيعات والربحية عبر الحسابات والمناطق الجغرافية المحددة.
• تطوير خطط حساب سنوية وربع سنوية بأهداف واضحة وإجراءات تسعير وأولويات نمو
• إدارة العلاقات اليومية مع عملاء الغاز الصناعي والتخصصي والطبي وذو الدرجة الغذائية
• تحديد فرص حصة المحفظة وزيادة الأعمال ضمن الحسابات القائمة

2. تطوير الأعمال ونمو خط الأنابيب

• تحديد المؤهلات وتحويل فرص الأعمال الجديدة عبر تطبيقات الغاز الصناعية والتخصصية والطبية وذو الدرجة الغذائية (التغليف، MAP، كربنة المشروبات، التجميد/التبريد، إلخ)
• الحفاظ على تغطية قوية لخط الأنابيب وتحديث جميع أنشطة المبيعات والفرص والتوقعات في CRM بدقة عالية
• إجراء زيارات منتظمة للعملاء، وعروض المنتجات، وتقييم الاحتياجات لوضع الحلول المناسبة
• تتبع نتائج الفوز/الخسارة والتعاون مع أعضاء فريق المبيعات العليا لتحسين معدلات التحويل

3. الدعم الفني وتطبيقات الدعم

• تقديم دعم فني أساسي عبر الغازات الصناعية والتخصصية والطبية وذو الدرجة الغذائية (مستويات النقاء، الشهادات، أوضاع الإمداد).
• دعم فهم العملاء لفئات النقاء، ومعايير سلامة الغذاء، وCOA/COC، والامتثال للوائح الغذاء (مثل معايير EIGA/ISO للغازات الغذائية)
• التنسيق مع مديري حسابات المبيعات العليا أو الفرق الفنية / R&D لمتطلبات فنية أو تطبيقية متقدمة
• جمع تعليقات العملاء لدعم تحسين المنتج وتطوير التطبيقات الجديدة

4. تقديم العطاءات والعروض التجارية

• إعداد وتقديم الاقتباسات والعروض والعروض التجارية المتعلقة بإرشادات التسعير
• دعم العطاءات المعقدة من خلال جمع متطلبات العملاء والمواصفات الفنية ومدخلات التسعير
• ضمان الامتثال للممرات التسعيرية المعتمدة، ومواصفات النقاء، والشروط التجارية

5. تجربة العملاء والاحتفاظ بهم

• إجراء مراجعات عمل روتينية للحسابات الرئيسية وتصعيد القضايا عند الحاجة
• العمل بشكل وثيق مع العمليات لضمان إمداد موثوق من المنتجات والتسليم في الوقت المحدد، بما في ذلك متطلبات التعامل مع المواد الغذائية
• مراقبة رضا العملاء ودعم الإجراءات لتحسين الخدمة والاحتفاظ

6. التحصيل وإدارة الائتمان

• مراقبة التعرض الائتماني ودعم التحصيل الفوري للمستحقات المتأخرة.
• معالجة النزاعات والتنسيق مع الفرق المالية ودعم الإجراءات لتحسين DSO وأداء المتأخرات

7. SHEQ والامتثال

• تعزيز معايير السلامة والصحة والبيئة والجودة، بما في ذلك متطلبات الامتثال للمواد الغذائية
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة وممارسات البيع الأخلاقية والأطر التنظيمية ذات الصلة

8. التعاون وتمكين المبيعات

• التنسيق مع مديري حسابات المبيعات العليا حول استراتيجيات القطاعات للغازات الصناعية والتخصصية والطبية وذو الدرجة الغذائية
• مشاركة رؤى السوق حول المنافسين والتسعير وسلوك العملاء والتحولات في طلب المواد الغذائية والتحديثات التنظيمية
• دعم حملات التسويق وإطلاق المنتجات والترويج المحدد للقطاع

المهارات المرغوبة

• مهارات قوية في علاقات العملاء والتواصل
• حس تجاري مع فهم للتكاليف والتسعير
• معرفة بالغازات الصناعية والتخصصية والطبية وذو الدرجة الغذائية
• الإلمام بتطبيقات المواد الغذائية (تغليف MAP، CO₂ للمشروبات، التبريد/التجميد، التثبيت) هو ميزة قوية
• انضباط قوي في CRM وإدارة خط الأنابيب
• مهارات التفاوض وتطوير العروض
• عقلية تركز على العملاء وقدرة على حل المشكلات
• خبرة في غازات الصناعات الخليجية أو الصناعات ذات الصلة هي ميزة إضافية
• درجة بكاليوس مطلوبة في الهندسة مفضلة مع قدرة فنية/ميكانيكية عالية
• التفكير الاستراتيجي والتخطيط
• مهارات إدارة الحسابات والنمو
• مهارات توقع المبيعات وتحقيق الأهداف
• مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل