مدير حساب المبيعات
AlGooru
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- دفع المبيعات وإغلاق الصفقات من خلال التواصل مع العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وتوصية الحلول التعليمية المناسبة.
- إدارة وتنمية علاقات العملاء لضمان الاحتفاظ والتجديد وفرص البيع الإضافي.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر القنوات، لضمان تجربة إيجابية وسلسة للعملاء.
يوم في حياتك:
المبيعات ونمو الإيرادات
- دفع وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية
- التفاعل مع العملاء المحتملين الواردين (الآباء والطلاب) وتحويلهم إلى عملاء يدفعون
- تحديد احتياجات العملاء وتوصية بأفضل الحلول/الحزم التعليمية
- بيع خدمات إضافية وزيادة المبيعات لتعظيم قيمة العميل
- المتابعة باستمرار لإغلاق الصفقات وتقليل الانسحابات
إدارة الحسابات والاحتفاظ
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الآباء والطلاب
- دفع الاحتفاظ والتجديد والانخراط على المدى الطويل
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المعينة
دعم العملاء والعمليات
- التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والطلبات عبر القنوات (المكالمات، واتساب، البريد الإلكتروني)
- حل المشكلات المتعلقة بـ:
- المدفوعات والفواتير
- المبالغ المستردة
- المشكلات التقنية
- تجربة الخدمة
- تصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة وضمان الحل السريع
العمليات والأداء
- تتبع وإدارة تفاعلات العملاء، والتذاكر، وبيانات المبيعات
- تحسين وقت الاستجابة وتحسين مقاييس تجربة العملاء
- تحديد الفجوات في مسار المبيعات واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ
- دعم التحسين المستمر للأدوات الداخلية (نظام إدارة علاقات العملاء، أنظمة التذاكر)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
أنت مدير حسابات المبيعات الذي نبحث عنه إذا كان لديك:
- من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في مبيعات B2C، إدارة الحسابات، أو نجاح العملاء
- من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (يفضل HubSpot)
- مهارات قوية في المبيعات والإغلاق مع القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول
- قدرة مثبتة على إدارة علاقات العملاء ودفع الاحتفاظ أو البيع الإضافي
- عقلية تركز على العميل مع مهارات قوية في حل المشكلات وملكية
- معرفة بسلوك المستهلك السعودي وتوقعاته ضرورية
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية
القطاع المهني للشركة
- تربية
- تدريب
- تعليم
- الأكاديمية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حساب المبيعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AlGooru
AlGooru is hunting for the next generation of Sales talents! We re looking for a Sales Account Manager Who Are We AlGooru is the leading private tutoring platform in Saudi. We're the first licensed by the National E-Learning Center (NELC), and we're renowned for providing tech-enabled tailored educational support to students of all ages and levels (K-12, university, and professionals). We've been backed by various local, regional, and international investors including Constructor Capital, Plug & Play Ventures, Techstars, KAUST, Hub71, family offices, and others. A Fun Fact about AlGooru is that its name derives from Guru, a Sanskrit word meaning a mentor, guide, expert, or master.