مدير إدارة المبيعات

client of Emploi Patner

إدارة طلبات العملاء  

• استقبال والتحقق من طلبات العملاء، ودمجها في نظام إدارة الطلبات.
• التحقق من الأسعار، وشروط التسليم، وتفاصيل الطلب الأخرى
• تتبع الطلبات حتى التسليم وضمان مطابقة المنتجات الموردة.

معالجة العقود والمستندات التجارية

• إعداد، والتحقق، وإرسال عقود العملاء
• إدارة وأرشفة المستندات التجارية
• ضمان تحديث الأسعار، والخصومات، والشروط التجارية في الأنظمة

التنسيق مع الإنتاج وسلسلة الإمداد

• التعاون مع الإنتاج لتخطيط الكميات اللازمة لإنتاج الطلبات
• مراقبة تصنيع المنتجات، وتعبئتها، ومواعيد التسليم
• الحفاظ على صلة وثيقة مع سلسلة الإمداد لضمان التوريد والتسليم في الوقت المحدد

تتبع التسليم وشكاوى العملاء

• تتبع الشحنات والتسليمات، وإدارة أي مطالبات أو تأخيرات.
• الحفاظ على العلاقات مع شركات النقل لحل أي مسائل لوجستية
• إدارة عوائد العملاء أو الشكاوى المتعلقة بمطابقة المنتجات الموردة

إدارة الفواتير وتتبع المدفوعات

• إعداد الفواتير للطلبات المشحونة
• مراقبة مدفوعات الفواتير بالتنسيق مع قسم المالية والمحاسبة
• مراقبة حسابات العملاء وأي تأخيرات محتملة في الدفع

التقارير وتحليل البيانات

• تقديم تقارير المبيعات، والمخزون، والشحن إلى مدير المبيعات
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بالطلبات، ومواعيد التسليم، ورضا العملاء.
• تحديد الاتجاهات والعيوب لتحسين عمليات إدارة المبيعات