عوامل المبيعات وخدمات العملاء

Client of 6 Pence

المهام والمسؤوليات:

• الاعتراف بالعملاء وتحيتهم.
• تقديم تجربة خدمة عالمية مخصصة لكل عميل.
• زيادة فرص المبيعات باستخدام مهارات وخبرات خدمة عالمية ومعرفة بالمنتجات والعروض.
• إظهار سلوكيات شخصية إيجابية وموقف يمكن القيام به.
• العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق لتحقيق المعايير التشغيلية في المتجر.
• التواصل بفاعلية مع العملاء وزملاء العمل وإدارة المتجر.
• معرفة تخطيط المتجر الأساسي لمساعدة العملاء في اختيار المنتج والقدرة على الإجابة على أسئلة العملاء حول المتجر بالكامل.
• تشغيل صندوق النقد بفاعلية.
• اتباع جميع سياسات الشركة، وسياسات التعامل مع النقد، وإجراءات منع الخسائر الخاصة بالمتجر.
• التواصل حول الأسعار، والمشكلات المتعلقة بالتاريخ والانتهاء والمخزون مع الإدارة.
• حماية جميع أصول الشركة، وتخزين البضائع في المتاجر والغرف الخلفية.
• عزل، فرز، وتنظيم جميع المنتجات التالفة والقديمة والمرتجعات وإبلاغ الإدارة بأي حالات نفاد المخزون.
• المساعدة في الحفاظ على متجر نظيف ومرتب ومنظم.
• توفير إعادة تعبئة مستمرة للمخزون إلى أرض المبيعات.
• المساعدة في جرد المخزون ومطابقة الفروقات في المخزون.
• أداء العمل المتعلق حسب التكليف.