معاون المبيعات Azadea

غرض الوظيفة

موظف المبيعات مسؤول عن تقديم خدمة العملاء في المتجر، ومعالجة احتياجات العملاء بسرعة لضمان مستويات عالية من الرضا وتحقيق نتائج مبيعات مثالية.

المسؤوليات

• تحية العملاء، وتقديم المساعدة بسرعة، وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم وفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الانخراط في البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، واقتراح البدائل، والمتابعة بسرعة على طلبات العملاء.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للسلع/الشحنات، والحفاظ على سجلات دقيقة لمنع المخاطر الأمنية والسرقات. إجراء جرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، الإبلاغ بسرعة عن الإنذارات المعطلة، والحوادث، والأنشطة المشبوهة.
• ترتيب وتجديد رفوف المتجر باستمرار، وضمان النظافة والترتيب في المتجر والرفوف في جميع الأوقات للحفاظ على صورة العلامة التجارية ومعايير التنسيق.
• التعامل مع صناديق النقد ومعاملات العملاء بكفاءة ودقة، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء.
• محدد للأزياء: أخذ قياسات دقيقة للتعديلات اللازمة، وتعيين الأسعار بناءً على قائمة الأسعار المحددة (عند الاقتضاء)، وتنسيق التعديلات المطلوبة بسرعة ودقة.
• محدد للأجهزة المتعددة ونمط الحياة: الترويج للمنتجات والخدمات الإضافية للعملاء لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والساعة من خلال تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع الفعالة.
• محدد للأجهزة المتعددة ونمط الحياة، الرياضة، والترفيه: إبلاغ مديري الأقسام أو الكون عن المنتجات غير المتوفرة والتي تؤدي بشكل ضعيف.
• محدد للأجهزة المتعددة ونمط الحياة، الرياضة، والترفيه: تنظيم عروض المنتجات في الأقسام ذات الصلة بناءً على اتجاهات المبيعات، تواريخ الإصدار، وتوصيات مديري الأقسام أو الكون.