معاون المبيعات

Client of Talentmate

يلعب موظف المبيعات دورًا محوريًا في دفع مبيعات ونجاح الأعمال التجارية بالتجزئة. هم وجه الشركة، وغالبًا ما يكونون نقطة الاتصال الأولى للعملاء. موظف المبيعات مسؤول عن تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة، ومساعدة العملاء في اختيار المنتجات، وإتمام المبيعات، وضمان أن يكون بيئة البيع بالتجزئة في حالة جيدة. المرشحون المثاليون لهذا الدور يمتلكون مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، ويتسمون بطبيعة ودودة، ويتحفزون من تحقيق أهداف المبيعات. إن قدرتهم على فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة تضمن نمو الأعمال ورضا العملاء. تتطلب هذه الوظيفة فردًا نشطًا ومتحمسًا يرغب في المساهمة في بيئة فريق ديناميكية.

المسؤوليات

• تحية العملاء والتفاعل معهم بحرارة عند دخولهم بيئة المتجر.
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم.
• الحفاظ على معرفة شاملة ومحدثة بالمنتجات والعروض الترويجية.
• معالجة معاملات العملاء بدقة وكفاءة عند الصندوق.
• بناء علاقات دائمة مع العملاء لتشجيع تكرار التعامل.
• ضمان بقاء المتجر منظمًا وأن جميع العروض جذابة من الناحية الجمالية.
• مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن الفروق للإدارة على الفور.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر الجماعية.
• معالجة وحل شكاوى العملاء بطريقة مهنية.
• تقديم عروض للمنتجات والرد على استفسارات العملاء بتركيز.
• الالتزام بسياسات الشركة وضمان تجربة تسوق إيجابية لجميع العملاء.
• المشاركة بنشاط في جلسات التدريب واجتماعات الفريق لتعزيز المهارات.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي ميزة.
• يفضل بشدة وجود خبرة عمل سابقة في البيع بالتجزئة أو المبيعات.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة ضرورية.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء وطبيعة ودودة وسهلة الاقتراب.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• الإلمام باستخدام أنظمة نقاط البيع ومهارات الكمبيوتر الأساسية.
• القدرة على الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع المهام البدنية.