معاون المبيعات Buccellati

الهدف الرئيسي :
موظف المبيعات في البوتيك هو فرد ملتزم بالكامل يساهم في نجاح متجر بوشيلاتي في المملكة العربية السعودية، مع الطموح للنمو مع الدار.
إذا كنت تبحث عن فرصة للدخول إلى عالم المجوهرات الفاخرة والحرفية وأنت فضولي لتعلم المزيد، فإن هذا الدور لديه الكثير ليقدمه.
مهمتك ستكون الترويج لصورة علامة بوشيلاتي التجارية وفقًا لتوجيهات الشركة.
مهمتك :
ستصبح سفير علامة بوشيلاتي في البوتيك وكذلك في الفعاليات الخارجية، وستكون مسؤولًا عن تقديم تجربة عميل فريدة من خلال مشاركة لحظات ملهمة لا تُنسى. ستعزز علاقات موثوقة مع العملاء طوال الرحلة مع الدار.
ستساهم في تطوير فهم عميق ومعرفة بالدار لنقل الحمض النووي للعلامة التجارية، والحرفية القابلة للتعرف، والابتكار في جميع إبداعاتها.
ستكون جزءًا من فريق، تنقل وتشارك المعرفة مع أعضاء الفريق الآخرين، وتشارك بنشاط في حياة البوتيك اليومية.
المسؤوليات الرئيسية :
1. أداء المبيعات وخدمة العملاء:

المساهمة في تحقيق البوتيك لأهداف مبيعاته؛

مساعدة العملاء في احتياجات خدمة العملاء مع الحفاظ على المعايير العالية للعلامة التجارية؛

تنمية علاقات قوية مع العملاء، وتقديم خدمة وعلاج عملاء متميزين؛ توفير بيئة ودية تشمل الترحيب والاعتراف بكل عميل، والحفاظ على المعايير الممتازة ومعرفة المنتجات بشكل جيد؛

تكييف النهج وفقًا لاحتياجات ودوافع العميل؛

مساعدة ودعم العملاء بعد البيع وفقًا لقيم الدار؛ تقديم توصيات ستوفر تجربة عميل استثنائية؛
2. إدارة المخزون والعرض:

تقديم ملاحظات في معالجة وتجديد البضائع؛ المشاركة في استلام ومراقبة مخزون الأرض؛

المشاركة بنشاط في العرض المرئي للبوتيك تنفيذًا للإرشادات المطلوبة. المساعدة في تحريك الأرض، والعرض، وصيانة العرض، وتنظيف المنتجات والعروض؛

المساعدة في عملية الجرد، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على عد المخزون والمشروعات الخاصة حسب الحاجة؛

المساعدة في إكمال تغييرات الأسعار داخل البوتيك عند الحاجة؛
3. عمليات البوتيك وإدارة النقد:

إكمال جميع معاملات المبيعات بدقة وكفاءة والحفاظ على سجلات النقد بشكل صحيح في سجل البوتيك؛

الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وممارسات الشركة؛

تنفيذ الخصومات والإكراميات تحت إشراف مدير البوتيك؛

الامتثال لجميع لوائح السلامة وإجراءات تشغيل البوتيك بما في ذلك الأمن؛
4. معرفة المنتج وتقنيات المبيعات:

الحفاظ على الوعي بجميع معلومات معرفة المنتج؛

إتقان تقنيات مبيعات العلامة التجارية حسب التدريب الذي تم تلقيه؛

الحضور للتدريب المطلوب؛
5. العرض والرؤية:

الحفاظ على نظافة البوتيك، والزخرفة، والعرض المرئي بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية؛

الإبلاغ عن مشكلات الصيانة لمدير البوتيك؛

تمثيل العلامة التجارية من خلال ارتداء الزي المناسب المقدم؛

تمثيل العلامة التجارية داخل المتجر وفي الفعاليات المحلية تحت إشراف مدير البوتيك;
ملف الوظيفة :
الخبرة المطلوبة:

من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة السابقة في مجال التجزئة الفاخرة أو الخدمات أو بيئة الضيافة الفاخرة
المهارات التقنية:

القدرة على العمل في بيئة متجر تجزئة سريعة الخطى

معرفة بالحاسوب والإنترنت

خبرة في MS Office مطلوبة
المهارات الشخصية / القدرات:

إجادة اللغة العربية أمر إلزامي؛ اللغة الإنجليزية ميزة؛

مهارات تواصل وتفاعل ممتازة؛

ثقة في التعامل مع معاملات ذات قيمة عالية؛

فهم قوي لاحتياجات خدمة العملاء وأولويات العملاء (الداخلية والخارجية)؛

اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت وبدقة؛

مبادرة مع نهج العمل الجماعي؛

يجب أن تكون متاحًا للعمل في ساعات التجزئة بما في ذلك في المساء، وخلال عطلات نهاية الأسبوع، والسفر للتدريبات، وفعاليات العملاء، والمؤتمرات؛