مساعد مبيعات (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

يلعب مساعد المبيعات دورًا حيويًا في صناعة التجزئة والمبيعات من خلال مساعدة العملاء في العثور على المنتجات والخدمات المناسبة بينما يعزز تجربة التسوق للعميل. هم في الخط الأمامي في تقديم خدمة العملاء المتميزة وغالبًا ما يكونون وجه العلامة التجارية التي يعملون من أجلها. يتحمل مساعدو المبيعات مسؤولية التواصل مع العملاء، وتعزيز العلاقات، والترويج للمبيعات، والمساعدة في اختيار المنتجات وعمليات الشراء. يجب عليهم الحفاظ على معرفة عميقة بالمنتجات التي يبيعونها وامتلاك مهارات شخصية قوية لضمان رضا العملاء وولائهم. يتطلب هذا الدور الديناميكي والسريع الفرد المدفوع ذاتيًا الذي يمكنه تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات أثناء تقديم خدمة استثنائية. الشغف بالمبيعات وطرق ودودة وقابلة للوصول هي السمات الرئيسية للنجاح في هذه الوظيفة.

• تحية العملاء بحرارة والتأكد من تفضيلاتهم واحتياجاتهم الشرائية.
• عرض وشرح المنتجات لإقناع العملاء بشرائها.
• الحفاظ على معرفة واسعة بجميع المنتجات المتاحة في المتجر.
• مساعدة العملاء في العثور على منتجات أو خدمات محددة داخل المتجر.
• تقديم معلومات دقيقة عن العناصر المتوفرة والوصول المحتمل للمنتجات.
• ضمان أن الرفوف مليئة بالكامل، مرتبة، وجذابة بصريًا في جميع الأوقات.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بإيجابية.
• تنفيذ معاملات نقطة البيع (POS) ومعالجة المدفوعات بكفاءة.
• المشاركة في الأنشطة الترويجية وزيادة مبيعات المنتجات كلما كان ذلك ممكنًا.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر العامة.
• إجراء فحوصات جرد منتظمة والإبلاغ عن التباينات للإدارة.
• البقاء على اطلاع حول اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين في المنطقة.

• تجربة مثبتة في التجزئة أو المبيعات المباشرة مرغوبة بشدة.
• مهارات تواصل ممتازة وموقف خدمة مركزه على العميل.
• فهم قوي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء.
• القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.
• مهارات فعالة في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى.
• شهادة الثانوية العامة أو شهادة تعليمية معادلة مطلوبة.
• القدرة على رفع وزن معتدل، والوقوف، والمشي لفترات طويلة.