مسؤول مبيعات - الإمارات العربية المتحدة Azadea

عن الشركة

مجموعة أزاديا هي شركة تجزئة أسلوب حياة رائدة تمتلك وتشغل أكثر من 40 مفهوم امتياز دولي رائد في الموضة والإكسسوارات، الأغذية والمشروبات، الأثاث المنزلي، السلع الرياضية، الوسائط المتعددة، والجمال ومستحضرات التجميل في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا منتشرة عبر 13 دولة تشرف على أكثر من 700 متجر.

الغرض من الوظيفة

موظف المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في المتجر والرد على احتياجاتهم في الوقت المناسب لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق أفضل نتائج مبيعات.

المسؤوليات

• تحية العملاء، تقديم المساعدة وخدمتهم بسرعة لضمان تلبية احتياجاتهم وفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تنفيذ البيع الإضافي، والبيع العابر، واقتراح البدائل والمتابعة على طلبات العملاء.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للبضائع/الشحنات، جنبًا إلى جنب مع الحفاظ على دقة المخزون ومنع المخاطر الأمنية والسرقات. يتضمن ذلك القيام بجرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن الإنذارات المكسورة، والحوادث، والأنشطة المشبوهة على الفور.
• ترتيب وتجديد رفوف المتجر بشكل مستمر وضمان أن يكون أرض المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة دائمًا بما يتماشى مع صورة العلامة التجارية ومعايير التنسيق.
• التعامل مع صندوق النقد والمعاملات مع العملاء بطريقة فعالة ودقيقة كما هو مطلوب.
• محدد للأزياء: أخذ قياسات دقيقة لأي تعديل مطلوب، تحديد السعر وفقًا لقائمة الأسعار المحددة (عند الاقتضاء) وتنسيق التعديلات المطلوبة.
• محدد للوسائط المتعددة: تنفيذ البيع الإضافي والبيع العابر للمنتجات والخدمات للوصول إلى أهداف المبيعات اليومية والساعية.
• محدد للوسائط المتعددة والرياضة والترفيه: إبلاغ مدير القسم/الكون عن المنتجات غير المتاحة وغير القابلة للأداء.
• محدد للوسائط المتعددة والرياضة والترفيه: عرض المنتجات تحت الأقسام المناسبة وفقًا لاتجاهات المبيعات، وتاريخ الإصدار، ووفقًا لتوصيات مدير القسم/الكون.