منسق مبيعات B2C

Client of Talent Higher

تنسيق بفعالية مع العملاء لضمان إدارة جميع المتطلبات والمتابعات بسرعة.

• تحديث نظام BSA مع جميع الفرص وإعادة الاستفسارات مع الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة.
• الالتزام ببروتوكولات جهات الاتصال المؤهلة والعمليات لتعظيم معدلات التحويل.
• إدارة مجموعة BSA، وضمان تسليمات كاملة ومنظمة.
• تتبع الفرص وإعداد تقارير الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية بما في ذلك المرحلة والمصدر وغيرها من المقاييس المطلوبة من قبل HOD و GM.
• التحقق من مستندات العملاء قبل الإغلاق لضمان الامتثال والدقة.
• مراجعة والموافقة على نماذج KYC والطلبات في يوم عمل واحد.
• تقديم دعم في الوقت المناسب للمستشارين من خلال تحديد الأولويات وإكمال المهام المعينة بكفاءة.
• مساعدة العملاء في الحصول على المستندات المطلوبة ضمن الوقت المتفق عليه.
• الرد على مكالمات واستفسارات العملاء في غضون أربع ساعات وضمان تسجيل التحديثات بدقة على نظام ER.
• دعم رئيس القسم والفريق بمزيد من المهام، بما في ذلك التدريب وتحسين العمليات.