مستشار مبيعات

National Automotive Company - NATCO

غرض الوظيفة
لتحقيق أهداف المبيعات الفردية مع تقديم تجربة عملاء ممتازة تتماشى مع معايير علامة مرسيدس-بنز. مسؤول مبيعات هو المسؤول عن تحديد احتياجات العملاء، وتقديم حلول مركبات مناسبة، وإدارة عملية المبيعات بالكامل، وضمان رضا العملاء وولائهم من خلال خدمة مهنية وشخصية.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف مبيعات المركبات الشهرية والسنوية المحددة مع ضمان رضا العملاء العالي.

• إجراء عروض تقديمية للمركبات، واختبارات قيادة، وعروض توضيحية للمنتجات تعكس معايير مرسيدس-بنز.

• تحديد احتياجات العملاء، وتقديم توصيات منتجات مخصصة، والترويج لخيارات التمويل أو التبادل المناسبة.

• ضمان تسجيل وتحديث جميع تفاعلات العملاء والبيانات في نظام إدارة علاقات العملاء بدقة.

• متابعة العملاء المحتملين والحاليين للحفاظ على علاقات طويلة الأمد وزيادة الأعمال المتكررة.

• التنسيق مع مشرف المبيعات والأقسام الأخرى لضمان تسليم المركبات وتسليمها بسلاسة.

• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات، بما في ذلك الميزات، والمواصفات، والمقارنات التنافسية.

• دعم الفعاليات التسويقية، وإطلاق نماذج جديدة، والترويج للعرض لزيادة الوعي والبيانات.

• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل مهني، مع ضمان الحل السريع ورضا العملاء.

• الالتزام بجميع معايير التشغيل لمتاجر مرسيدس-بنز وNATCO، والسياسات، والممارسات الأخلاقية للبيع.