منسق مبيعات Hyatt Hotel

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• للتأكد من أن معرفتي وفهمي لـ Envision محدثة.
• لتطوير معرفة جيدة بنظام Opera للمكتب الأمامي ونظام الحجوزات من أجل أن أكون كفء في التحقق من توفر الغرف وأنواع الغرف.
• تطوير والحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع الأقسام التشغيلية.
• الحفاظ على سرية المسائل المتعلقة بالعمل.
• تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب وتسليمها للمكتب الأمامي مكتملة بقائمة الغرف، قسائم الإفطار ورسائل الترحيب.
• التواصل مع إدارة الهجرة للحصول على التأشيرات اللازمة للضيوف.
• لتطوير نظام منظم وفعال لإدارة الأوراق الإدارية بما في ذلك السجلات، والتقارير، والميزانيات، والمتابعات، وغيرها من الوثائق بحيث يمكن العثور عليها بسرعة وسهولة.
• للتأكد من أن نظام الأرشفة الدقيق والفعال (إلكتروني ويدوي) يتم الحفاظ عليه في جميع الأوقات.
• لممارسة العناية الواجبة والاحترافية عند التعامل مع الاستفسارات الهاتفية، ولتقديم انطباع أول إيجابي عن بارك حياة أبوظبي من خلال تبني نغمة ودودة تركز على العميل.
• للتأكد من أن جميع الاتفاقيات (عقود البيع) تتبع سياسات وإجراءات الفندق المعمول بها وتستند إلى حكم تجاري سليم.
• لتطوير مقترحات مهنية لمبيعات المؤتمرات والحوافز التي تجلب الأعمال لبارك حياة أبوظبي.
• للتأكد من تطبيق إجراءات الحجز الصحيحة فيما يتعلق بتخصيص الغرف الجماعية، وإعداد الاجتماعات، وشروط تقديم الطعام والاتفاقيات التعاقدية.
• لتنظيم وتنسيق اجتماع ما قبل المؤتمر بالتعاون مع مدير المبيعات/المؤتمرات المختص.
• لمراجعة قاعات الوظائف المحجوزة من قبلك أسبوعياً للتأكد من أن جميع الأعمال المحجوزة حية ومتابعة، ومتابعة التأكيد.
• للتأكد من أن التغييرات في حالة المنتج تنعكس مع التغيير في نظام قاعدة بيانات Net Delphi للفندق، في الوقت المناسب.
• التواصل مع مديري حسابات المبيعات بشأن أي قضايا تتعلق بالشركات أو المجموعات واتخاذ الإجراءات حسب الحاجة، مع الحفاظ على التواصل داخلياً.
• العمل مع مديري المبيعات لإنشاء علاقات إيجابية واحترافية مع العملاء.
• للتأكد من أن فريق خدمات تقديم الطعام/المؤتمرات يقدم صورة دافئة واحترافية وترحيبية.

• التسويق
• يساعد في إجراء أبحاث شاملة عن المنافسين ويحافظ على معرفة ممتازة بمنتجات الفندق.
• كن على علم بالعوامل المجتمعية، والأعمال، والسياسية، والاجتماعية التي قد تؤثر على الأداء المالي للفندق.
• الموظفين
• يدعم تنفيذ فلسفة الناس، ويظهر ويعزز قيم وثقافة حياة.
• الإدارة
• يضمن أن يتم الحفاظ على نظام أرشفة فعال ودقيق، سواء يدوياً أو إلكترونياً في جميع الأوقات.
• يحتفظ بسجلات كاملة ومدعومة لجميع اتفاقيات المبيعات، والعقود، والعروض للفندق.
• يؤسس ملف تتبع فعال لضمان أن جميع الأعمال المحجوزة تتم متابعتها بشكل صحيح.
• يساعد في تجميع وإعداد تقرير المبيعات.