منسق مبيعات

Park Hyatt

المنظمة - بارك حياة أبو ظبي

الملخص

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:

تشغيلي:

• للتأكد من أن المعرفة والفهم الخاصين بإنفزيون محدثين.
• لتطوير معرفة جيدة بنظام أوبرا للمكتب الأمامي ونظام الحجز بحيث تكون مؤهلاً في التحقق من توافر الغرف ونوعها.
• تطوير والحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع الأقسام التشغيلية.
• الحفاظ على سرية القضايا المتعلقة بالعمل.
• تقديم تسليمات دقيقة وفي الوقت المناسب لمكتب الاستقبال مكتملة بقائمة الغرف، وقسائم الإفطار ورسائل الترحيب.
• التواصل مع الهجرة للحصول على التأشيرات اللازمة للضيوف.
• لتطوير نظام منظم وفعال لإدارة الأعمال الورقية الإدارية بما في ذلك السجلات، والتقارير، والميزانيات، والمتابعات، وغيرها من الوثائق بحيث يمكن العثور عليها بسرعة وسهولة.
• للتأكد من الحفاظ على نظام أرشيف دقيق وفعال (إلكتروني ويدوي) في جميع الأوقات.
• للقيام بالعناية الواجبة والمهنية في التعامل مع الاستفسارات الهاتفية، وتقديم انطباع أول إيجابي عن بارك حياة أبو ظبي من خلال اعتماد نبرة ودية تركز على العميل.
• للتأكد من أن جميع الاتفاقيات (عقود البيع) تتبع سياسات وإجراءات الفندق المعمول بها وتستند إلى حكم تجاري سليم.
• لتطوير مقترحات مهنية لمبيعات المؤتمرات والحوافز التي تجذب الأعمال لبارك حياة أبو ظبي.
• للتأكد من تطبيق إجراءات الحجز الصحيحة فيما يتعلق بتخصيص غرف المجموعات، وإعداد الاجتماعات، وشروط التموين، والاتفاقيات التعاقدية.
• لتنظيم وتنسيق الاجتماع السابق للمؤتمر بالتعاون مع مدير المبيعات/المؤتمر المعني.
• لمراجعة غرف الوظائف المحجوزة من قبلك أسبوعياً للتأكد من أن جميع الأعمال المحجوزة نشطة ويتم تتبعها للتأكيد.
• للتأكد من أن التغييرات في حالة المنتج تنعكس مع التغيير في نظام قاعدة بيانات نيت دلفي للفندق، في الوقت المناسب.
• التواصل مع مديري حسابات المبيعات بشأن أي قضايا تتعلق بالشركات أو المجموعات واتخاذ الإجراءات اللازمة، مع الحفاظ على التواصل داخلياً.
• العمل مع مديري المبيعات لإنشاء علاقات إيجابية ومهنية مع العملاء.
• للتأكد من أن فريق الخدمة للتموين/المؤتمر يعكس صورة دافئة ومهنية وترحيبية.
• التسويق
• يساعد في إجراء بحث شامل عن المنافسين والحفاظ على معرفة ممتازة بالمنتجات الخاصة بالفندق.
• أن تكون على دراية بالعوامل المجتمعية والتجارية والسياسية والاجتماعية التي قد تؤثر على الأداء المالي للفندق.