منسق مبيعات

Confidential Company

الأدوار والمسؤوليات

1. نطاق الدور

· مسؤول عن توضيح استفسارات المبيعات والتقديم في الوقت المحدد للعروض بالتشاور والتنسيق مع فريق المبيعات.

2. المؤهلات والخبرة والمهارات

· خريج لديه 3-4 سنوات من الخبرة في أعمال تنسيق المبيعات، ويفضل أن يكون من صناعة البناء / أنابيب البلاستيك

· المعرفة بمقاولي دولة الإمارات، والاستشاريين مفضل

· يجب أن تكون هناك توجيه لخدمة العملاء

· مهارات التواصل وبناء الشبكات جيدة

3. ملف الوظيفة

· يساعد فريق المبيعات على تحسين إنتاجيتهم من خلال الاتصال بالعملاء، وتجميع جميع الوثائق ذات الصلة، والتواصل بالمعلومات ذات الصلة

· ينظم جميع المواد الداعمة المحدثة لفريق المبيعات

· يجيب على جميع استفسارات العملاء، ويبلغ العملاء عن توفر المواد والموعد التقريبي للتسليم

· يسجل جميع استفسارات المبيعات ويجيب خلال فترة الرد

· يعد ويُرسل عرض أسعار المبيعات بناءً على استفسار المبيعات وفقًا لفترة الرد

· يتابع العرض المُرسل، ويُسجل تفاعل العميل وينتج استفسارات بمعدل تحويل لا يقل عن 50%

· يتحقق من صحة العرض بالنسبة للاستفسار قبل الإرسال

· يعد الفاتورة الأولية بعد الموافقة على العرض من العميل، ويحصل على الموافقة ويرسلها للعميل

· يستقبل طلب الشراء، ويجمع جميع الوثائق وفقًا لسياسة الائتمان الخاصة بالشركة، ويتابع المدفوعات / الشيكات وما إلى ذلك

· يساعد فريق المبيعات على تحسين إنتاجيتهم من خلال الاتصال بالعملاء، وتجميع جميع الوثائق ذات الصلة، والتواصل بالمعلومات ذات الصلة.

· ينظم جميع المواد الداعمة المحدثة لفريق المبيعات

· يجيب على جميع استفسارات العملاء، ويبلغ العملاء عن توفر المواد والموعد التقريبي للتسليم

· يسجل جميع استفسارات المبيعات ويجيب خلال فترة الرد

· يعد ويُرسل عرض أسعار المبيعات بناءً على استفسار المبيعات وفقًا لفترة الرد

· يتابع العرض المُرسل، ويُسجل تفاعل العميل وينتج استفسارات بمعدل تحويل لا يقل عن 50%

· يتحقق من صحة العرض بالنسبة للاستفسار قبل الإرسال

· يعد الفاتورة الأولية بعد الموافقة على العرض من العميل، ويحصل على الموافقة ويرسلها للعميل

· يستقبل طلب الشراء، ويجمع جميع الوثائق وفقًا لسياسة الائتمان الخاصة بالشركة، ويتابع المدفوعات / الشيكات وما إلى ذلك

· يطلق طلب الشراء لمعالجة الطلب وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه مع العميل

· يتعاون مع الإدارات الأخرى لضمان التعامل بكفاءة مع المبيعات والتسويق والاستفسارات والتسليمات

· يطور ويحافظ على أنظمة الأرشفة للحفاظ على سجلات المبيعات، وإعداد التقارير، وتوفير المعلومات المالية لقسم المالية

· يضمن الالتزام بالقوانين واللوائح والسياسات

· يعد جميع التقارير ذات الصلة ويحدث فريق المبيعات والإدارة

· معالجة طلبات المبيعات والحصول على الموافقة من فريق الرقابة الائتمانية

· متابعة فريق التخطيط / العمليات لجدول التسليم والتواصل مع العملاء

· متابعة العملاء للحصول على نسخة من الشيك قبل التسليم.

· إعداد قائمة التعبئة وتنسيق التسليم

· التنسيق مع العميل / البائعين / الفريق الداخلي للعينات، والتقديمات، إلخ.