منسق مبيعات

Client of Talentmate

يلعب منسق المبيعات دورًا محوريًا في دعم فريق المبيعات في المنظمة. هم مسؤولون عن إدارة الجداول الزمنية، وتنسيق الأنشطة البيعية، وضمان رضا العملاء، والتعامل مع المهام الإدارية لدعم عملية المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية ممتازة، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على التواصل بفعالية مع الفرق الداخلية والعملاء. غالبًا ما يعمل منسقو المبيعات كنقطة اتصال بين فرق المبيعات والعملاء، مما يضمن أن العمليات المتعلقة بالمبيعات سلسة وفعالة. من خلال الحفاظ على سجلات دقيقة ومراقبة مؤشرات أداء المبيعات، يساعدون قسم المبيعات على تحقيق أهدافه بشكل أكثر فعالية.

المسؤوليات

• تنسيق جداول فرق المبيعات، والمواعيد، والاجتماعات لتحسين الإنتاجية.
• كونه نقطة اتصال للعملاء الذين لديهم استفسارات حول المنتجات، والطلبات، والتسليمات.
• إعداد وإرسال الاقتباسات والعروض للعملاء، مع ضمان الدقة والوقت المناسب.
• الحفاظ على توثيق منظم لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات.
• دعم فريق المبيعات بالمهام الإدارية مثل إدخال البيانات وحفظ السجلات.
• المساعدة في تتبع مؤشرات المبيعات، والأهداف، وتجميع التقارير حول أداء المبيعات.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء وتلبية الطلبات.
• إدارة وتحديث برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بمعلومات حالية.
• المساعدة في حل شكاوى العملاء والمشكلات من خلال التنسيق مع الأقسام المناسبة.
• ضمان معالجة الطلبات بسلاسة والمتابعة بشأن تسليم الطلبات مع العملاء.
• تطوير استراتيجيات المبيعات جنبًا إلى جنب مع الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
• مساعدة ممثلي المبيعات في التحضير للعروض والاجتماعات مع العملاء.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية مثبتة في تنسيق المبيعات أو دور مشابه.
• إجادة قوية في مجموعة Microsoft Office وبرامج CRM.
• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعلات الفعالة.
• مهارات تنظيمية استثنائية وقدرة على القيام بمهام متعددة لإدارة عبء العمل بكفاءة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تحت إشراف قليل.
• مهارات قوية في حل المشكلات للتعامل مع مشكلات العملاء وحلها بفعالية.