منسق مبيعات

Scale Army

سيكون من مسؤوليات منسق المبيعات إدارة كل ما يحدث بين الاجتماع الأول للمبيعات والصفقة المغلقة. تركز هذه الوظيفة على إدارة العملاء المحتملين، والتعامل مع المتابعات، وتنسيق الخطوات التالية، وإكمال الأعمال الإدارية والبحث المطلوب للحفاظ على تقدم الصفقات. منسق المبيعات ليس مسؤولاً عن إغلاق الصفقات ولكنه يلعب دورًا حاسمًا في دعم رحلة المبيعات متعددة اللمسات وضمان التقدم المستمر.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة المتابعات بعد الاجتماع بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الملخصة، والخطوات التالية، والتذكيرات.

• إدارة نقاط الاتصال بين الاجتماعات والإغلاق لمنع العملاء المحتملين من البرودة.

• تتبع وإدارة العملاء المحتملين خلال خط أنابيب المبيعات مع حالة واضحة وخطوات لاحقة.

• الرد على الاهتمام الوارد وتنسيق الأولويات مع قائد المبيعات أو المؤسس.

تحضير المبيعات والبحث

• البحث عن العملاء المحتملين والشركات لتوفير السياق ونقاط الحديث والرؤى.

• بناء قوائم العملاء المحتملين، وإجراء أبحاث مستهدفة، والحصول على تفاصيل الاتصال الدقيقة.

• إعداد وتكييف العروض التقديمية ومواد المبيعات باستخدام القوالب الحالية.

• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لصياغة وتنقيح الاتصالات، والمتابعات، والبحث الخفيف.

• تحديد الأنماط والرؤى من المحادثات لصقل الرسائل واستهدافها.

تنسيق عملية المبيعات

• جدولة مكالمات المبيعات، والعروض التوضيحية، والمتابعات، مع ضمان الدقة والتأكيدات.

• تقليل حالات عدم الحضور من خلال التذكيرات والتواصل الواضح قبل الاجتماع.

• تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحريك الصفقات إلى الأمام.

إدارة CRM والتقارير

• الحفاظ على سجلات CRM دقيقة عبر جميع العملاء المحتملين، والاتصالات، والأنشطة.

• تسجيل المكالمات، ورسائل البريد الإلكتروني، والاجتماعات، والمتابعات لرؤية كاملة لخط الأنابيب.

• إعداد تقارير بسيطة أو لوحات معلومات حول تقدم الصفقة، ومعايير خدمة المتابعة، وصحة خط الأنابيب.

التعاون والتحسين المستمر

• العمل عن كثب مع المؤسس أو قائد المبيعات لفهم الأولويات والحسابات الاستراتيجية.

• التنبيه بشأن الصفقات المتوقفة، والمخاطر، أو الاختناقات واقتراح الخطوات التالية.

• المساهمة بأفكار لتحسين عمليات البيع، والقوالب، وتسلسلات المتابعة.