ممثل تطوير المبيعات (SDR)

Obrela

إن ممثل تطوير المبيعات (SDR) مسؤول عن تحديد وتأهيل ورعاية فرص العمل الجديدة لخدمات الكشف والاستجابة المدارة (MDR) للشركة. يعمل SDR كنقطة الاتصال الأولى مع العملاء المحتملين، ويقوم بتثقيفهم حول مخاطر الإنترنت، والتحقق من نقاط الألم الأمنية والتجارية، وتوليد قائمة مؤهلة من العملاء المحتملين لممثلي الحسابات.

هذا الدور حاسم في بناء قائمة قوية من خلال استهداف المؤسسات التي تحتاج إلى الكشف عن التهديدات على مدار الساعة، والاستجابة، والمرونة الإلكترونية، ومن خلال وضع MDR كحل لمخاطر الأعمال والمرونة التشغيلية بدلاً من كونه مجرد بيع تكنولوجي.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين من خلال الأنشطة الخارجية (البريد الإلكتروني، الهاتف، لينكد إن، الفعاليات، العملاء المحتملين من الشركاء).
• تأهيل العملاء المحتملين الواردين الناتجين عن الحملات التسويقية، والشركاء، والتحويلات.
• إجراء محادثات اكتشاف لفهم الوضع الأمني، والتعرض للمخاطر، واحتياجات الامتثال، والتحديات التشغيلية للعملاء.
• تأهيل الفرص باستخدام الأطر المتفق عليها (مثل BANT، MEDDICC-lite، أو معايير التأهيل الداخلية).

تفاعل العملاء

• توضيح قيمة الكشف والاستجابة المدارة (MDR)، بما في ذلك المراقبة على مدار الساعة، وكشف التهديدات، والاستجابة للحوادث، ونتائج تقليل المخاطر.
• تثقيف العملاء المحتملين حول التهديدات الإلكترونية المتطورة، والضغوط التنظيمية، وقيود العمليات الأمنية الداخلية.
• وضع خدمات MDR كبديل مدفوع بالنتائج وفعال من حيث التكلفة لبناء وتشغيل مركز عمليات الأمن الداخلي (SOC).

تطوير قائمة العملاء

• جدولة الاجتماعات المؤهلة وتمرير الفرص إلى ممثلي الحسابات ومهندسي المبيعات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) (مثل Salesforce)، بما في ذلك حالة العملاء المحتملين، وملاحظات التأهيل، والخطوات التالية.
• العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق والقنوات للتوافق حول الحملات، والحسابات المستهدفة، والرسائل.

معلومات السوق والحسابات

• البحث في الحسابات المستهدفة، والصناعات، ومشهد التهديدات المتعلقة بـ MDR.
• تتبع وضع المنافسين والاعتراضات من العملاء المتعلقة بـ MDR، SOC، SIEM، XDR، وخدمات MSSP.
• تقديم ملاحظات لقيادة التسويق والمبيعات حول اتجاهات السوق وجودة العملاء المحتملين.

المهارات والخبرات المطلوبة & المهارات

• مهارات تواصل واكتشاف قوية؛ قادرة على التعبير عن المفاهيم الأمنية المعقدة بمصطلحات تجارية.
• الراحة مع الأنشطة الخارجية عالية الحجم والمحادثات الاستشارية.
• القدرة على فهم ووضع خدمات الأمن القائمة على المخاطر بدلاً من المنتجات الفردية.
• إجادة نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وإدارة قائمة العملاء بشكل منضبط.
• مدفوع ذاتيًا، مرن، وموجه نحو الأهداف.