مدير مبيعات Mandarin Oriental Hotel Group

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للمبيعات وخطة لجميع قطاعات السوق (الشركات، الترفيه الفاخر، المجموعات / MICE، الفعاليات) لتحقيق أهداف إيرادات الفندق.
• قيادة وتوجيه وإدارة فريق المبيعات، وتحديد الأهداف، ومراقبة الأداء، وضمان علاقات قوية مع العملاء.
• تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع قاعدة عملاء الفندق، محليًا ودوليًا.
• إدارة الحسابات الرئيسية والشراكات (وكلاء السفر الفاخرة، العملاء الشركات، منظمي الرحلات).
• التنسيق مع إدارة الإيرادات والتسويق لتحسين التسعير، والموقع، وحملات المبيعات.
• توقع الاتجاهات، وتحليل بيانات السوق، والبيئة التنافسية، وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
• الإشراف على إعداد العروض، والعقود، والتفاوض، والمتابعات لإغلاق الأعمال.
• ضمان خدمة العملاء الممتازة خلال عملية المبيعات، مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية لمجموعة ماندارين أورينتال.

المؤهلات والمهارات

• خبرة مثبتة (عادة 7-10+ سنوات) في أدوار القيادة العليا للمبيعات في الفنادق الفاخرة أو الضيافة / المنتجعات الفاخرة.
• سجل قوي في تحقيق أهداف الإيرادات / المبيعات، خاصة عبر عدة قطاعات مثل المجموعات / MICE، الترفيه، الشركات.
• مهارات قيادية ممتازة ومهارات شخصية؛ خبرة في إدارة فريق مبيعات متنوع.
• تفكير استراتيجي، مع القدرة على توقع اتجاهات السوق والتكيف بسرعة.
• مهارات تفاوض وعرض وشبكات استثنائية.
• طلاقة في الإنجليزية والفرنسية؛ إتقان العربية سيكون ميزة قوية.
• معرفة جيدة بأنظمة المبيعات والحجز، وأدوات إدارة علاقات العملاء، والقنوات الرقمية للمبيعات.
• مرونة للسفر حسب الحاجة، وحضور المعارض التجارية، وما إلى ذلك.