تنفيذي مبيعات متحدث عربي - سيارات

Al Masaood

هذه الوظيفة متاحة لعدة مواقع - أبوظبي & العين وستعمل مع علامتنا التجارية، رينو.

غرض الوظيفة:

حامل الدور مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وضمان رضا العملاء وولائهم.

المسؤوليات الأساسية:

• يتبع جميع خطوات عملية البيع بشكل صحيح، أي: البحث عن العملاء، الترحيب، الاستشارة، العرض، العرض التوضيحي، التفاوض، الحصول على الالتزام، الإغلاق والتسليم، والمتابعة بعد البيع لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
• يضمن جمع وتقديم تفاصيل العملاء بدقة.
• يجدول المتابعة مع العملاء والتسليم واكتساب عملاء جدد بفعالية باستخدام مهارات إدارة الوقت والتنظيم القوية للحفاظ على رضا العملاء في جميع الأوقات.
• يساعد العملاء في اتخاذ الخيار الصحيح للسيارة ويبني الولاء من خلال تقديم تجربة مبيعات شخصية ومخصصة لكل عميل محتمل.
• يضمن تسليم السيارات المباعة بسلاسة ونظافة ودون عيوب كما وعد العملاء.
• يبلغ مدير المبيعات عن الأنشطة اليومية ويقدم معلومات حول ظروف السوق ونشاط المنافسين.
• يستعرض حالة الحجز. يعد تقريرًا موحدًا للأسبوع (زوار غير مجدولين) والشهر (توقعات / مبيعات في اليد) ويقدمه إلى مدير المبيعات (مع التركيز بشكل خاص على المبيعات المفقودة).
• يحقق أهداف المبيعات الشهرية التي تحددها الإدارة وي maximizes أرباح الشركة من خلال بيع السيارات بأقصى هوامش ضمن سياسات الشركة.
• يحقق أهداف مؤشر رضا المبيعات المحددة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة، من خلال مراقبة أداء رضا العملاء الفردي بشكل منتظم عبر البوابة الإلكترونية.
• يشارك في ضمان الحفاظ على الهوية البصرية (VI) للمعرض كما هو محدد من قبل الشركة المصنعة ويشرف على جميع المبادرات التي تتخذها إدارة التسويق لتحقيق المستوى المطلوب من الهوية البصرية.
• يشارك في ضمان الحفاظ على المعرض والعروض الموجودة فيه بأعلى معايير ممكنة.
• يحافظ بنشاط على معرفة المنتج ومعرفة المنتجات التنافسية.
• يروج بنشاط لمنتجات التمويل والتأمين، مع تحديد مؤهلات العملاء وملفاتهم لضمان ملاءمة العرض.
• يعد جميع الوثائق اللازمة لإكمال عملية البيع.
• يتعقب ويسعى لإكمال المبيعات غير المكتملة لإغلاق المبيعات بمعدلات تحويل KPI المطلوبة.
• يشارك في تنفيذ الحملة الترويجية للمبيعات في الوقت المناسب، إطلاق المركبات الجديدة، حملة تصفية، حملة العرض الخاص، إلخ.
• يضمن اتباع السياسات والإجراءات السائدة في الشركة
• يضمن أن السلوك والموقف والحضور والمظهر تعكس المعايير العالية المطلوبة من قبل الشركة.

الخلفية والخبرة

• 2 إلى 4 سنوات في أدوار المبيعات.
• قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف الصعبة.
• قادر على إدارة العلاقات الإنسانية المعقدة وذو حساسية ثقافية.
• مهارات MS Office.