مدير مبيعات - سيارات

AL-Mansour Automotive

تتكون مسؤوليات موظف المبيعات من، أولاً وقبل كل شيء، بيع المركبات من خلال اتباع خطوات المبيعات المستخدمة من قبل MAG؛ سيتضمن ذلك تحية العملاء وعرض خصائص المركبة وقدراتها وميزاتها أثناء مقارنة وتباين النماذج التنافسية وجهًا لوجه أو عبر الهاتف.

تحريك المركبات عند الضرورة، في أي وقت من السنة، أو في أي موسم. سيكون مطلوبًا منهم إتمام الأوراق الخاصة بالمبيعات، ومساعدة مشترين السيارات في إكمال طلبات التمويل وأي أوراق مطلوبة لبيع سيارة، والمتابعة وضمان رضا العملاء من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بـ MAG.

مسؤوليات العمل

• تطوير وصيانة مهارات عملية أو تقنية ممتازة من خلال المشاركة في أنشطة التقييم والتخطيط للتطوير بالإضافة إلى التدريب والتوجيه الرسمي وغير الرسمي.
• تطوير المعرفة والفهم لسياسات وإجراءات المنظمة وللقوانين التنظيمية ذات الصلة ومدونات السلوك لضمان الالتزام بمعايير العمل الخاصة بهم.
• إدخال المعلومات ذات الصلة في نظام إدارة علاقات العملاء بعد كل اتصال مع عميل لضمان أن لدى المنظمة بيانات ذات جودة لتمكين أنشطة الاحتفاظ بالعملاء وتطوير الأعمال بشكل فعال.
• استخراج ودمج البيانات لتوليد تقارير قياسية.
• مساعدة الزملاء الكبار في إدارة العلاقات الداخلية مع العملاء من خلال استخدام أنظمة المبيعات أو العملاء ذات الصلة.
• تحديد العملاء المحتملين من خلال الحصول على المعلومات والإحالات والتوصيات من العملاء الحاليين.
• الحصول على تفويض من مشرف أو مدير لأي استثناءات من الإجراءات الإلزامية.
• تسجيل ومعالجة طلبات العملاء المخصصة/الخاصة، غالبًا مع التعامل مع توقعات التسليم الغامضة.
• الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب للتصعيدات المتقدمة؛ تقديم الموافقات الإدارية عند الحاجة.
• بيع المنتجات والخدمات القياسية للعملاء و/أو الإشراف على فريق من مستشاري المبيعات.
• دعم الآخرين من خلال تنفيذ مهام الجرد الروتينية، وفقًا للإجراءات المعمول بها.