تنفيذي مبيعات - قطاع التعليم

Berkeley Middle East

للرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيه المكالمات إلى أعضاء الطاقم حسب الاقتضاء.
لتسجيل الاستفسارات الأولية المتعلقة بجميع الدورات بدقة وتقديم استجابة أولية للعملاء كما هو متفق عليه.
لتحديث الاستفسارات حسب الحاجة.
للعمل كنقطة اتصال أولى للعملاء كما هو مفوض من قبل مدير المبيعات، وإدارة الاستفسارات ذات الصلة وتعزيز صورة
الشركة بشكل إيجابي.
لتحمل مستوى عالٍ من المسؤولية البيعية عن الاستفسارات الجديدة والقائمة.
لتحمل مستوى عالٍ من المسؤولية الفردية عن الاتصال بالعملاء والعمل مع الحد الأدنى من الإشراف.
أن تكون مسؤولاً عن ضمان تقديم جميع برامج مركز تدريب المهارات بمستويات عالية جدًا من خدمة العملاء.
لتحمل المسؤولية المالية لضمان أن الأسعار المقتبسة تتماشى مع سياسة تسعير الشركة أو متفق عليها مع مدير المبيعات.
المساهمة في اتخاذ القرارات المتعلقة باستراتيجيات التسويق والمبيعات لخدمات مركز تدريب المهارات لتعظيم الدخل وتعظيم استخدام جميع الموارد.
تحمل المسؤولية عن تلقي وتسجيل الاستفسارات الأولية من العملاء وتقديم استجابة أولية للدورات كما هو متفق عليه من حين لآخر مع
مدير المبيعات
تحمل المسؤولية عن تقديم استجابة أولية في الوقت المناسب للاستفسارات من العملاء كما هو متفق عليه من حين لآخر مع مدير المبيعات.
أن تكون مسؤولاً عن استفسارات المبيعات المخصصة وتقديم الدعم/التغطية لاستفسارات أعضاء فريق المبيعات الآخرين حسب الحاجة.
ضمان اتباع إجراءات المبيعات الخاصة بالشركة في جميع الأوقات وتقديم اقتراحات لمدير المبيعات فيما يتعلق بأي تحسينات ممكنة.
لضمان أن قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء توفر معلومات دقيقة ومحدثة في جميع الأوقات، لتعكس أنشطة المبيعات وجدولة المدربين.
أن تكون مسؤولاً عن متابعة الاستجابات الأولية والاستفسارات السابقة حسب الاقتضاء للمساعدة في ضمان خدمة عملاء جيدة وتعظيم إمكانيات المبيعات.
تقديم التوجيه للعملاء عند الاقتضاء، فيما يتعلق باختيار وتصميم وملاءمة الدورات التدريبية & برامج التأهيل لتلبية احتياجاتهم.
أن تكون مسؤولاً عن تقديم مقترحات مفصلة محددة للعميل & عروض أسعار لتقديم الخدمات.
تطوير وإقامة علاقات عمل ممتازة مع العملاء، مع مراعاة احتياجاتهم وتعزيز مجموعة الخدمات الكاملة المتاحة.
التنسيق مع المدربين والموظفين الآخرين في المبيعات لتخصيص توافر المدربين المطلوبين.
التنسيق مع فريق العمليات لضمان تسليم جميع تفاصيل الدورة ذات الصلة إلى المشرف على العمليات/مدير العمليات/مدير الدورة بعد التأكد من تقديم جميع جوانب تسليم الدورة تمامًا كما اتفقت مع العميل.
التنسيق مع فريق المالية لضمان التعامل مع أي استفسارات فواتير بسرعة
العمل كنقطة اتصال بين العملاء والشركات
التفاوض على شروط المبيعات والاتفاقيات وإغلاق المبيعات مع العملاء
جمع معلومات السوق والعملاء لمعرفة احتياجات العملاء
الرد على استفسارات العملاء وحل اعتراضاتهم لجعلهم يقومون بالشراء
تقديم المشورة لمطوري المنتجات بشأن التحسينات التي يجب تضمينها في التطورات القادمة للمنتج ومناقشة العروض الترويجية الخاصة
إنشاء مستندات الاقتراح كجزء من إجراء المناقصة الرسمي
فحص المخزون في المستودع وجودة المنتج المعروض
تقديم تقديرات دقيقة ومفصلة للعملاء وحسابات التكلفة
تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.