الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

شخص المبيعات المسؤول عن إدارة الحسابات الترفيهية أو الشركات أو المجموعات ضمن قسم المبيعات والتسويق وربما العمل مع الوكلاء المحليين والدوليين / منظمي الرحلات، منظمي المؤتمرات والاجتماعات والحوافز / DMC للحجوزات الفردية والجماعية.

مسؤول عن إدارة مجموعة الوكالات المخصصة لهم ومتابعة تحقيق الإيرادات المتوقعه من قطاع المجموعات والسياحة من خلال العملاء الحاليين والاحتمالات الرئيسية.

المساعدة والتعاون مع مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحقيق الأهداف المستهدفة كما هو محدد في خطة المبيعات والتسويق.

طلب العملاء الحاليين والمحتملين ومتابعة الحسابات القائمة بانتظام عبر الهاتف أو المراسلات أو الاتصال الشخصي.
تحديد المواعيد وإجراء مكالمات مبيعات شخصية، تسويق عبر الهاتف وتفتيش المواقع لجميع الحسابات الحالية والمحتملة من الحسابات التجارية العامة.
متابعة الأعمال المفقودة وإحضار المعلومات عنها إلى علم الرئيس المباشر للقسم.
التفاوض مع جميع العملاء وإرسال العروض / العقود بشأن الأعمال الفردية والجماعية.
متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.
استكشاف البيانات المتعلقة بالصناعة، التطورات الجديدة في هياكل الوكالات المعينة، التعيينات الجديدة، المجمعات الصناعية، مراكز الأعمال الجديدة، المشاريع الجديدة التي يمكن أن تكون مثيرة للاهتمام ومفيدة للفندق وتوزيع هذه المعلومات على زملائهم.
استضافة صانعي القرار من العملاء في منافذ الطعام والشراب بالفندق والمشاركة في الأنشطة الترويجية معهم.
متابعة دقيقة لتطورات الفنادق المنافسة (الإشغال، التغييرات الهيكلية، التجديد، الحملات الخاصة، تخفيضات الأسعار، جهود التسويق، الفعاليات ذات الموضوعات، إلخ) وأيضًا استكشاف ومقارنة حركة FIT والمجموعات (من يستضيف الضيوف في أي فندق) بين المنافسين.
إحضار الأفكار والمشاركة في التحضيرات للفعاليات الترويجية ذات الموضوعات، والأنشطة الترويجية الأخرى وقوائم الدعوات.
عند الضرورة، التعامل مع طلبات الحجز الجماعي والفردي شخصيًا.
الحفاظ على وجود نظام قاعدة بيانات العملاء الفعال (SFA) الذي سيكون قادرًا على تحديد تقارير مكالمات المبيعات وغيرها من الأنشطة البيعية وتنفيذ تحديثات في فترات زمنية معينة.
تحديث العملاء بأحدث التطورات في الفندق وإبلاغ إدارة الفندق بجميع التغييرات في ملف العميل.
المشاركة في إعداد خطط العمل البيعية، حضور اجتماعات المبيعات، تطوير أفكار جديدة مثل الحزم الخاصة، البرامج، الأنشطة الترويجية التي تقوم بها إدارة المبيعات و / أو F&B.
المشاركة في برامج تدريب المبيعات، المعارض التجارية / العروض، الحملات البيعية ورحلات التعرف المخصصة من قبل مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق.
الحفاظ على تحديث أنفسهم بأحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة، والعروض، وأسعار الفندق والفنادق الأخرى التابعة للسلسلة.
إبقاء رؤساء الأقسام على علم بجميع التغييرات في ملف العميل.
إعداد تقارير عن كل مكالمات المبيعات تغطي معلومات عن الشركة، وتعليقاتهم، ومتطلباتهم، وشكاوى عملائهم، إلخ.
تغطية الحسابات المخصصة في قطاع معين أو منطقة جغرافية وزيارتها على الأقل مرتين سنويًا.
إعداد تقرير نشاط أسبوعي يغطي تقارير مكالمات المبيعات، وتفتيش المواقع، ورحلات التعرف، والوكالات الجديدة، والاجتماعات، والترفيه والوظائف الأخرى التي شاركوا فيها خلال الأسبوع وتقديمها إلى مدير المبيعات.
إنجاز أي عمل إضافي يكلف به من قبل رئيس القسم أو رئيس القسم في الإطار الزمني المطلوب.
البيع المتقاطع لفنادق كمبينسكي الأخرى في المنطقة وعلى الصعيد العالمي.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

مسؤول تنفيذي مبيعات Kempinski Hotel

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Sales Executive الوظائف التي تم البحث عنها