مسؤول تنفيذي مبيعات

Roberts Group Holding s.a.l.

Main Tasks:


بيع وتنسيق مساحة الفعاليات نيابة عن MONKEY MAZE/COSMOCITY من خلال الحصول على أعياد الميلاد والصفقات التجارية الجديدة من المدارس، الصفقات الشركات، معسكرات الصيف، إلخ.

بناء والحفاظ على علاقات عمل مع الشركاء الداخليين والخارجيين، واستغلال هذه العلاقات لتقديم فعاليات مبتكرة ولا تُنسى.

بحث عن الفرص المحتملة من أدلة الأعمال، والبحث عبر الإنترنت، أو الموارد الرقمية أو الشبكة

تحديث تقويم الفعاليات بانتظام ومشاركة جدول زمني تفصيلي للفعاليات أسبوعيًا من خلال التواصل مع مدير العمليات الإقليمي/مدير المنشأة وتنسيقه مع الفريق.

الاجتماع مع الضيوف بانتظام، إجراء جولات في المنشأة؛ تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للضيوف والتركيز باستمرار على تحسين رضا الضيوف لخلق ولاء للضيوف وتقديم تجربة فعالية إيجابية.

الاحتفاظ بسجلات مهنية في حالة وجود نقص في خدمات الضيوف، الشكاوى، الحوادث، أو الأحداث واتخاذ التدابير اللازمة لمنع تكرارها.

كن سفير المرح: خلق تجربة لعب ممتعة في منشأتنا لتشجيع الزيارات المتكررة ولتشجيع الذين لم يزوروا COSMOCITY/MONKEY MAZE بعد على القدوم والاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها!

حضور الفعالية لدعم الفريق والتنسيق مع مدير المنشأة بشأن توافر الموظفين والمساعدة المحتملة في الفعاليات.

التأكد من أن الفريق يتبع كتيبات عمليات COSMOCITY/Monkey Maze والموظفين.

التعامل مع استفسارات الضيوف وأن تكون نقطة الاتصال لجميع تفاصيل الفعالية.

قيادة الاجتماعات الأسبوعية قبل الفعالية مع مدير المنشأة.

إعداد مقترحات للضيوف والحفاظ على سجلات الفعاليات منظمة بشكل جيد.

تطوير أفكار جديدة للفعاليات الإبداعية من خلال تقديم العروض والترفيه الحديثة.

الاتصال بالضيوف لتذكيرهم بالفعالية قبل تواريخ الإغلاق.

التأكد من جمع جميع الترتيبات والمتطلبات قبل الفعالية، مثل متطلبات الضيوف، الإعداد المناسب، الطعام، الصوتيات والمرئيات، الجدول الزمني وأيضًا إيلاء الاهتمام لأي احتياجات خاصة للضيوف.

الحفاظ على نظافة مناطقك وفقًا للسياسة.

إدارة جميع جوانب ملفات الضيوف قبل وبعد الفعالية.

الرد على جميع المكالمات الهاتفية في الوقت المناسب باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب الهاتف المناسبة.

الحفاظ على تحديث موضوعات أعياد الميلاد وفقًا لاحتياجات السوق.

التخطيط مسبقًا للفعاليات الموسمية السنوية والعطلات لتزيين وتشغيل الفعاليات ذات الصلة وفقًا لذلك.

المشاركة في تدريب فريقك لأداء جميع المسؤوليات الوظيفية بفعالية في خدمات الضيوف، العمليات، إشراف الأطفال، الإسعافات الأولية وإجراءات الطوارئ.

أداء مهام أخرى كما هو موكل من قبل المدير المباشر.


Requirements:


فهم المبادئ الأساسية لبيان سياسة جودة Cosmofun وتنفيذها للتوافق مع متطلبات ISO 9001:2015 وISO 45001:2018.

الالتزام بمبدأ التحسين المستمر في جودة الخدمات، والموثوقية، والتميز في خدمة الضيوف.

تقديم خدمات الضيوف بما يتماشى مع بيان سياسة الجودة المعتمدة من Cosmofun لتجاوز توقعاتهم وبناء ولائهم.

يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع القضايا الفنية البسيطة المتعلقة بالآلات.

يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع الحوادث الطفيفة والإبلاغ عنها للمشرف المناوب.

يجب أن تكون على دراية بخطة الإخلاء وفقًا لكتيب المنشأة وتعليمات المركز التجاري/مركز التسوق.

على دراية وقد أجرت تدريبًا حول تدابير السلامة، والحوادث وإجراءات الطوارئ

وإجراءات الاتصال.

التأكد من تحديد والتحكم في المخرجات غير المطابقة للمتطلبات established Quality and Health & Safety لمنع استخدامها وتسليمها غير المقصود.


Critical Competencies:


يجب أن تكون بارعًا؛ اهتمام دقيق بالتفاصيل

القدرة على التعامل مع مسؤوليات متعددة في وقت واحد وبشكل مستقل

مهارات استماع وتواصل ممتازة

القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية، والحفاظ على موقف لطيف ومهني تجاه العملاء والزملاء


Relevant Experience:


التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو درجة تقنية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

خبرة العمل ذات الصلة: حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة

مهارات اللغة: إتقان قوي للغتين الإنجليزية والعربية