مسؤول تنفيذي مبيعات Kempinski Hotel

طلب العملاء الحاليين والمحتملين والمتابعة مع الحسابات القائمة بانتظام عبر الهاتف أو المراسلات أو الاتصال الشخصي.

تحديد المواعيد وإجراء مكالمات مبيعات شخصية، والتسويق عبر الهاتف، وتفتيش المواقع لجميع الحسابات الحالية والمحتملة من الحسابات التجارية الكبرى.

متابعة الأعمال المفقودة وإيصال المعلومات عنها إلى علم المسؤول في القسم.

التفاوض مع جميع العملاء وإرسال العروض / العقود المتعلقة بالأعمال الفردية والجماعية.

متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.

استكشاف البيانات المتعلقة بالصناعة، والتطورات الجديدة في هياكل الوكالات المعينة، والتعيينات الجديدة، والمجمعات الصناعية، ومراكز الأعمال الجديدة، والمشاريع الجديدة التي قد تكون مثيرة وذات فائدة للفندق وتوزيع هذه المعلومات على زملائهم.

استضافة صانعي القرار من العملاء في منافذ الأغذية والمشروبات بالفندق والمشاركة في الأنشطة الترويجية معهم.

مراقبة التطورات في الفنادق المنافسة (نسبة الإشغال، التعديلات الهيكلية، التجديدات، الحملات الخاصة، ترويج الأسعار، الجهود التسويقية، الفعاليات ذات الطابع الخاص، إلخ). كما يجب استكشاف ومقارنة حركة FIT والمجموعات (من يستضيف الضيوف في أي فندق) بين المنافسين.

تقديم الأفكار والمشاركة في التحضيرات للفعاليات الترويجية ذات الطابع الخاص، والأنشطة الترويجية الأخرى وقوائم الدعوات.

عند الضرورة، التعامل مع طلبات الحجز الجماعي والفردي شخصيًا.

الحفاظ على وجود نظام قاعدة بيانات العملاء الفعال (SFA) الذي سيكون قادرًا على التعرف على تقارير مكالمات المبيعات وغيرها من الأنشطة البيعية وإجراء تحديثات في فترات زمنية معينة.

تحديث العملاء بأحدث التطورات في الفندق وإبلاغ إدارة الفندق بجميع التغييرات في ملف العميل.

المشاركة في إعداد خطط العمل البيعية، وحضور اجتماعات المبيعات، وتطوير أفكار جديدة مثل الحزم الخاصة، والبرامج، والأنشطة الترويجية التي تقوم بها إدارة المبيعات و/أو الأغذية والمشروبات.

المشاركة في برامج تدريب المبيعات، والمعارض التجارية / العروض، وحملات المبيعات والرحلات التعريفية التي يكلف بها مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق.

البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة، والترقيات، وأسعار الفندق والفنادق الأخرى في السلسلة.

إبقاء المسؤولين في القسم على علم بجميع التغييرات في ملف العميل.

إعداد تقارير عن كل مكالمة مبيعات تغطي معلومات عن الشركة، وتعليقاتهم، ومتطلباتهم، وشكاوى عملائهم، إلخ.

تغطية الحسابات المعينة في قطاع أو منطقة جغرافية محددة وزيارتها على الأقل مرتين سنويًا.

على أساس أسبوعي، إعداد تقرير نشاط يغطي تقارير مكالمات المبيعات، وتفتيش المواقع، والرحلات التعريفية، والوكالات الجديدة، والاجتماعات، والترفيه والوظائف الأخرى التي شاركوا فيها خلال الأسبوع وتقديمها لمدير المبيعات.

إنجاز أي عمل إضافي يكلف به رئيس القسم أو رئيس القسم في الإطار الزمني المطلوب.

البيع المتقاطع لفنادق كمبينسكي الأخرى في المنطقة وعلى مستوى العالم.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.