مسؤول تنفيذي مبيعات

Forthing UAE

حول الوظيفة

ضمان تجربة إيجار مثالية من خلال زيادة فرص المبيعات والخدمات لكل عميل

إعداد عقود الإيجار مع تقديم المشورة وزيادة مبيعات المركبات والإضافات الاختيارية وفقًا لاحتياجات العملاء

تلبية جميع معايير المبيعات والخدمات

تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع حالات الاتصال بالعميل

إعداد جميع مستندات الإيجار والإرجاع بدقة وتمام

استخدام تقنيات المبيعات والخدمة المعتمدة من الشركة عند تحديد احتياجات العملاء

إكمال المهام الإدارية بما في ذلك القوائم اليومية لمساعدة الفرع

التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة ودية ومفيدة

مساعدة الفرع في إرجاع وتحويل المركبات حسب الحاجة

أداء مهام العمل الأخرى حسب الحاجة لتلبية احتياجات العمل

التعامل مع جميع الأسئلة المتعلقة بالمبيعات ودعم العملاء للعملاء والشركاء

ضمان حل المكالمات في الوقت المناسب مع الحفاظ على دعم عالي الجودة مع كل تفاعل مع العملاء

ضمان دقة تاريخ ووقت الإرجاع في عقود الإيجار

التعامل مع الحالات المتقدمة على الطرق، بما في ذلك الأعطال الميكانيكية، والحوادث (السيارات غير القابلة للقيادة)، والسحب لمسافات طويلة تزيد عن 100 ميل

الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء بشكل سريع ومهني

التعامل مع الحالات المتزايدة البسيطة على الطرق

الاتصال بالعملاء المهتمين بالحصول على سيارات لتقديم عروض مبيعات

الحفاظ على قائمة من العملاء الجدد / الحاليين والتواصل معهم لمناقشة الفرص التجارية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز كفاءة المبيعات وزيادة الإيرادات المتولدة

التفاعل مع العملاء لتحديد المتطلبات والمساعدة في اختيار السيارات التي تلبي مواصفاتهم

الإشراف على معالجة طلبات العملاء لضمان تسليم الوحدات المشتراة في الوقت المناسب

معالجة الطلبات من العملاء الذين يرغبون في استبدال سيارتهم الحالية بأخرى جديدة

إجراء فحص للسيارات للتأكد من أنها في حالة جيدة

المؤهلات المطلوبة

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة مفضل

2-3 سنوات من الخبرة في تأجير السيارات أو المبيعات أو تطوير الأعمال، مع سجل حافل في تحقيق الأهداف

مهارات قوية في التفاوض والتواصل والتفاعل الشخصي

إتقان برامج إدارة علاقات العملاء، وفي بعض الحالات، معرفة بعلامات السيارات الفاخرة

رخصة قيادة صالحة في الإمارات العربية المتحدة