أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير مبيعات - عقود الخدمة والضمان، ستكون مسؤولاً عن قيادة اعتماد منتجات الضمان الممتد وعقود الخدمة بين مشترين السيارات C2C على دوبزل. سيكون دورك الأساسي هو استشارة العملاء المحتملين عبر الهاتف، وتعليمهم قيمة حماية مركباتهم، وإغلاق مبيعات الضمان أو عقود الخدمة. ستلعب دورًا رئيسيًا في استراتيجية خدماتنا ذات القيمة المضافة، مما يساعد على زيادة اختراق الضمان وتعزيز راحة البال بعد الشراء لعملائنا C2C.
في هذا الدور، ستقوم بما يلي:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة لعرض خيارات الضمان الممتد وعقود الخدمة لمشتري السيارات C2C.
- استشارة العملاء لفهم تفاصيل مركباتهم، واستخدامها، واحتياجاتهم، والتوصية بأكثر حزمة ضمان مناسبة.
- امتلاك دورة telesales بالكامل من الاتصال الأولي حتى إغلاق الصفقة والمتابعة بعد البيع.
- عرض عروض الضمان وعقود الخدمة بوضوح عبر المكالمات، عبر واتساب، وعبر البريد الإلكتروني.
- العمل كمستشار موثوق، وبناء علاقات ومعالجة أسئلة العملاء حول التغطية، والاستثناءات، وعمليات المطالبات.
- إدارة الاعتراضات بشكل احترافي والمتابعة بشكل استباقي لضمان إغلاق الصفقة.
- التنسيق مع العمليات، ومزودي الضمان، وفرق ما بعد البيع لضمان تفعيل سلس ورضا العملاء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء لنتائج المكالمات، والعروض المقدمة، والصفقات المغلقة.
- مشاركة التحديثات اليومية والأفكار مع قائد الفريق حول الاعتراضات الشائعة، وتفضيلات الحزم، ورؤى التحويل.
- الالتزام بتحقيق وتجاوز أهداف مبيعات عقود الخدمة والضمان الشهرية.
- البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، وعروض المنافسين، وتحديثات منتجات الضمان الجديدة.
- تقديم ملاحظات منتظمة لتحسين النصوص، والعروض، وتجربة العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو المجالات ذات الصلة (مفضل).
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في بيع الضمانات الممتدة، عقود الخدمة، أو خطط الحماية في صناعة السيارات.
- خبرة مثبتة في telesales عالية الحجم أو بيئات المبيعات الداخلية.
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لإدارة العملاء المحتملين وأنابيب المبيعات.
- الإلمام بسوق السيارات في الإمارات العربية المتحدة ومنتجات ما بعد البيع.
- فهم تغطية عقود الخدمة، الاستثناءات، وعمليات المطالبات.
- مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي؛
- مهارات قوية في التفاوض والإغلاق؛
- القدرة على تعدد المهام، تحديد الأولويات، وإدارة الأنابيب والوقت بفعالية وكفاءة.
- موجه نحو الأهداف وإغلاق قوي؛
- لاعب فريق؛
- واثق تحت الضغط مع متابعة عدوانية وإدارة الوقت؛
- اتجاه قوي نحو خدمة العملاء، وأخلاقيات العمل، ودافع للنجاح؛
- لديه شغف لمساعدة الآخرين.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bayut.com
Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience./p> As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market. With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.