مصمم داخلي مبيعات - أثاث
MATTA
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريوس في الهندسة المعمارية(هندسة معمارية)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
إدارة علاقات العملاء
تمثيل الشركة باحترافية وموثوقية ومعرفة قوية بالمنتجات في جميع تفاعلات العملاء والأطراف الثالثة.
ترحيب حار بالعملاء وتقديم المساعدة الاهتمام طوال زيارتهم.
بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد لتشجيع الأعمال المتكررة وإحالات العملاء.
تعزيز صورة الشركة والحفاظ على سمعتها في كل تفاعل مع العملاء.
المبيعات
تحديد احتياجات العملاء وتوصية حلول الأثاث التي تتوافق مع مساحتهم وتفضيلاتهم في الأسلوب والميزانية.
تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات، بما في ذلك المواد والأبعاد وشروط الضمان وخيارات التسليم.
نقل جميع الاستفسارات التجارية إلى قسم الجملة بسرعة واحترافية.
ملء الطلبات المخصصة بدقة وتحويلها إلى قسم التصميم الداخلي باستخدام النماذج المعينة.
إعداد فواتير أولية، مع تضمين ملاحظات العملاء عند الاقتضاء مع البقاء ضمن سياسات التسعير والخصومات الخاصة بالشركة. السعي للحصول على موافقة مدير الفرع عند الضرورة.
إصدار فواتير دقيقة للأصناف المباعة والتأكد من تأمين توقيعات العملاء على الفواتير وقراءة العملاء وتأكيدهم على سياسة الشركة.
بالنسبة للطلبات المخصصة، التأكد من استكمال النماذج المناسبة مع أكواد العناصر، والأسماء، والأوصاف الكاملة، وملاحظات التخصيص التفصيلية.
الحفاظ على نظافة المعرض وتنظيمه وعرض المنتجات المحدثة بالتنسيق مع فريق العرض المرئي.
مواكبة خطوط منتجات الشركة والعروض الترويجية الحالية والاتجاهات السوقية.
التحقق من توافر العناصر المقتبسة، تأكيد أوقات التسليم، وإبلاغ العملاء بشروط التسليم.
الحفاظ على بيانات العملاء بدقة في كل من الأجندة وقاعدة بيانات الشركة، مع التأكد من عدم وجود معلومات خاطئة أو تناقضات.
خدمة ما بعد البيع
إجراء متابعات منهجية مع العملاء الذين زاروا المعرض ولكن لم يكملوا الشراء.
تنسيق اللوجستيات للتسليم وتأكيد مواعيد التسليم قبل 48 ساعة على الأقل.
التعامل مع مسائل ما بعد البيع باحترافية وتصعيد الأمور غير المحلولة إلى مدير الفرع ومشرف خدمات العملاء فيما يتعلق بمطالبات عيوب المنتجات أو طلبات الدعم الفني، مع التأكد من معالجة جميع الأمور وفقًا لسياسة الشركة.
ضمان حل سريع وإغلاق جميع شكاوى العملاء وطلبات الخدمة.
تحديد الأهداف والإنجاز
تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام.
السعي للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء وتفوق الخدمة.
مراقبة وتحسين نسب إغلاق الصفقات.
ضمان دقة عالية في جميع الطلبات والفواتير الأولية لتقليل الأخطاء.
متابعة المدفوعات المستحقة والمساعدة في جمع المستحقات في الوقت المناسب
ردود فعل السوق والتقارير
تقديم ملاحظات منظمة حول احتياجات العملاء، والاتجاهات السوقية، ونشاط المنافسين، والتسعير لمدير الفرع أو الإدارة العليا من خلال التقارير المنتظمة حسب الطلب.
المؤهلات:
دبلوم بكالوريا أو مصمم داخلي TS.
الكفاءات:
فهم قوي لديناميات ومتطلبات العملاء والسوق.
موجه نحو العملاء.
محل مشاكل.
مفاوض جيد.
مراسل ممتاز.
مسؤول ومحاسب.
المهارات التقنية: معرفة استخدام الكمبيوتر بما في ذلك معرفة MS Office.
اللغات: قراءة، والتحدث، والكتابة بالعربية والإنجليزية. اللغة الفرنسية ميزة.
الصناعة
تصنيع الأثاث وتجهيزات المنزل
نوع العمل
F
إدارة علاقات العملاء
تمثيل الشركة باحترافية وموثوقية ومعرفة قوية بالمنتجات في جميع تفاعلات العملاء والأطراف الثالثة.
ترحيب حار بالعملاء وتقديم المساعدة الاهتمام طوال زيارتهم.
بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد لتشجيع الأعمال المتكررة وإحالات العملاء.
تعزيز صورة الشركة والحفاظ على سمعتها في كل تفاعل مع العملاء.
المبيعات
تحديد احتياجات العملاء وتوصية حلول الأثاث التي تتوافق مع مساحتهم وتفضيلاتهم في الأسلوب والميزانية.
تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات، بما في ذلك المواد والأبعاد وشروط الضمان وخيارات التسليم.
نقل جميع الاستفسارات التجارية إلى قسم الجملة بسرعة واحترافية.
ملء الطلبات المخصصة بدقة وتحويلها إلى قسم التصميم الداخلي باستخدام النماذج المعينة.
إعداد فواتير أولية، مع تضمين ملاحظات العملاء عند الاقتضاء مع البقاء ضمن سياسات التسعير والخصومات الخاصة بالشركة. السعي للحصول على موافقة مدير الفرع عند الضرورة.
إصدار فواتير دقيقة للأصناف المباعة والتأكد من تأمين توقيعات العملاء على الفواتير وقراءة العملاء وتأكيدهم على سياسة الشركة.
بالنسبة للطلبات المخصصة، التأكد من استكمال النماذج المناسبة مع أكواد العناصر، والأسماء، والأوصاف الكاملة، وملاحظات التخصيص التفصيلية.
الحفاظ على نظافة المعرض وتنظيمه وعرض المنتجات المحدثة بالتنسيق مع فريق العرض المرئي.
مواكبة خطوط منتجات الشركة والعروض الترويجية الحالية والاتجاهات السوقية.
التحقق من توافر العناصر المقتبسة، تأكيد أوقات التسليم، وإبلاغ العملاء بشروط التسليم.
الحفاظ على بيانات العملاء بدقة في كل من الأجندة وقاعدة بيانات الشركة، مع التأكد من عدم وجود معلومات خاطئة أو تناقضات.
خدمة ما بعد البيع
إجراء متابعات منهجية مع العملاء الذين زاروا المعرض ولكن لم يكملوا الشراء.
تنسيق اللوجستيات للتسليم وتأكيد مواعيد التسليم قبل 48 ساعة على الأقل.
التعامل مع مسائل ما بعد البيع باحترافية وتصعيد الأمور غير المحلولة إلى مدير الفرع ومشرف خدمات العملاء فيما يتعلق بمطالبات عيوب المنتجات أو طلبات الدعم الفني، مع التأكد من معالجة جميع الأمور وفقًا لسياسة الشركة.
ضمان حل سريع وإغلاق جميع شكاوى العملاء وطلبات الخدمة.
تحديد الأهداف والإنجاز
تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام.
السعي للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء وتفوق الخدمة.
مراقبة وتحسين نسب إغلاق الصفقات.
ضمان دقة عالية في جميع الطلبات والفواتير الأولية لتقليل الأخطاء.
متابعة المدفوعات المستحقة والمساعدة في جمع المستحقات في الوقت المناسب
ردود فعل السوق والتقارير
تقديم ملاحظات منظمة حول احتياجات العملاء، والاتجاهات السوقية، ونشاط المنافسين، والتسعير لمدير الفرع أو الإدارة العليا من خلال التقارير المنتظمة حسب الطلب.
المؤهلات:
دبلوم بكالوريا أو مصمم داخلي TS.
الكفاءات:
فهم قوي لديناميات ومتطلبات العملاء والسوق.
موجه نحو العملاء.
محل مشاكل.
مفاوض جيد.
مراسل ممتاز.
مسؤول ومحاسب.
المهارات التقنية: معرفة استخدام الكمبيوتر بما في ذلك معرفة MS Office.
اللغات: قراءة، والتحدث، والكتابة بالعربية والإنجليزية. اللغة الفرنسية ميزة.
الصناعة
تصنيع الأثاث وتجهيزات المنزل
نوع العمل
F
القطاع المهني للشركة
- الإعلان
- العلاقات العامة
- إدارة المناسبات
المجال الوظيفي / القسم
- الهندسة المعمارية
- التصميم الداخلي
الكلمات الرئيسية
- مصمم داخلي مبيعات - أثاث
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com