مدير مبيعات - نجاح العملاء
Super Micro Computer, Inc.
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Supermicro تبحث عن مدير برنامج نجاح العملاء الأول. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على، تطوير، تنفيذ، وإدارة استراتيجيات الحسابات من أجل تقديم جودة مثلى، ودعم وأداء تسليم الأعمال.
المهام والمسؤوليات الأساسية:
- تحديد الأهداف لحسابات معينة، المسؤول الرئيسي عن حسابات OEM/ODM الكبرى.
- إدارة تصعيدات العملاء والتصاريح الخاصة بإرجاع المواد (RMAs)
- تنسيق عدة مواقع ووظائف لتجاوز توقعات العملاء.
- يمتلك نتائج ما قبل البيع، وما بعد البيع، ورضا العملاء. مسؤول عن تحقيق النمو والحفاظ على pipeline الفرص.
- إدارة العلاقات مع العميل على المستويات التنفيذية/صنع القرار.
- مسؤول عن المشاريع/المبادرات ويدفع التركيز على برامج الكفاءة.
- إدارة العلاقة مع العملاء في الموقع ومركز البيانات غير المتصل وتدفق المعلومات، وتطوير النمو من خلال الجيل القادم.
- مسؤول عن تقديم رضا العملاء ودرجات KPI للعملاء عبر جميع المواقع.
- مسؤول عن تحسين التواصل بما في ذلك قيادة، وتوثيق محاضر الاجتماعات، والإجراءات، والمالكين، والمواعيد النهائية، إلخ.
- مسؤول عن إجراء تحسينات في العمليات ودفع أفضل الممارسات عبر المواقع المتعددة.
- يضمن تنفيذ جميع برامج العملاء وفقًا للعقد، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة.
- التحكم في تتبع المخاطر على الأعمال والإبلاغ إلى SMC وفقًا لذلك.
- مسؤول عن العمل بشكل وثيق مع مدير حساب المبيعات لإنشاء وتقديم مراجعات الأعمال الفصلية وتأسيس وتيرة للتقارير القياسية.
- جدولة وقيادة نقاط اتصال العملاء المتكررة بالتنسيق مع المبيعات والفرق الداخلية الأخرى.
المؤهلات:
- عادة ما يتطلب درجة البكالوريوس أو تجربة معادلة.
- عادة ما يتطلب الحد الأدنى من 8 سنوات من تجربة إدارة المبيعات/الحسابات/نجاح العملاء.
- خبرة في العمل في خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومراكز البيانات لعميل أو منظمة. المعرفة بالذكاء الاصطناعي / وحدات معالجة الرسومات هي ميزة إضافية.
- يظهر مهارات التشغيل، التقنية، والناس و/أو مهارات العمليات بالإضافة إلى مهارات العلاقة مع العملاء (الخارجية والداخلية).
- يفهم الأثر الاستراتيجي لهذه الوظيفة عبر المواقع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- عادة ما يتطلب درجة البكالوريوس أو تجربة معادلة.
- عادة ما يتطلب الحد الأدنى من 8 سنوات من تجربة إدارة المبيعات/الحسابات/نجاح العملاء.
- خبرة في العمل في خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومراكز البيانات لعميل أو منظمة. المعرفة بالذكاء الاصطناعي / وحدات معالجة الرسومات هي ميزة إضافية.
- يظهر مهارات التشغيل، التقنية، والناس و/أو مهارات العمليات بالإضافة إلى مهارات العلاقة مع العملاء (الخارجية والداخلية).
- يفهم الأثر الاستراتيجي لهذه الوظيفة عبر المواقع.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- (Sr.) مدير مبيعات - نجاح العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Super Micro Computer, Inc.
Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.