مدير مبيعات - نجاح العملاء
Super Micro Computer, Inc.
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Supermicro تبحث عن مدير برنامج نجاح العملاء الأول. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تنظيم وتطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات الحسابات من أجل توفير الجودة المثلى والدعم وأداء التسليم للعمل.
المهام والواجبات الأساسية:
- تحديد الأهداف لحسابات معينة، المسؤول الرئيسي عن حسابات OEM/ODM الرئيسية.
- إدارة تصعيدات العملاء وتفويضات المواد المرتجعة (RMAs)
- تنسيق مواقع متعددة ووظائف لتجاوز توقعات العملاء.
- يتحمل نتائج ما قبل البيع وما بعد البيع ورضا العملاء. مسؤول عن تحقيق النمو والحفاظ على خط أنابيب الفرص.
- إدارة العلاقات مع العملاء على مستويات تنفيذية / اتخاذ القرار.
- مسؤول عن المشاريع / المبادرات ويقود التركيز على برامج الكفاءة.
- إدارة علاقات العملاء في الموقع وإدارة تدفق المعلومات في مركز البيانات، وتطوير النمو من خلال الجيل التالي.
- مسؤول عن التسليم على رضا العملاء وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء عبر جميع المواقع.
- مسؤول عن تحسين الاتصال بما في ذلك قيادة وتوثيق محاضر الاجتماعات، والإجراءات، والمالكين، ومواعيد الاستحقاق، إلخ.
- مسؤول عن إجراء تحسينات في العمليات ودفع أفضل الممارسات عبر عدة مواقع.
- يضمن تنفيذ جميع برامج العملاء وفقًا للعقد، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية.
- التحكم في تتبع المخاطر على العمل والإبلاغ إلى أعمال SMC وفقًا لذلك.
- مسؤول عن العمل عن كثب مع مدير حساب المبيعات لإنشاء وتقديم مراجعات الأعمال ربع السنوية وتأسيس وتيرة للتقارير القياسية.
- جدولة وقيادة نقاط الاتصال المتكررة مع العملاء بالتنسيق مع المبيعات والفرق الداخلية الأخرى.
المؤهلات:
- عادة ما يتطلب درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.
- عادة ما يتطلب الحد الأدنى من 8 سنوات من الخبرة في إدارة المبيعات / الحسابات / نجاح العملاء.
- خبرة في العمل ضمن خدمات تكنولوجيا المعلومات ومراكز البيانات لعميل أو منظمة. معرفة الذكاء الاصطناعي / وحدات المعالجة الرسومية ميزة إضافية.
- يظهر مهارات تشغيلية وتقنية وخدمات الأفراد و / أو العمليات بالإضافة إلى مهارات العلاقات مع العملاء (الخارجية والداخلية).
- يفهم الأثر الاستراتيجي للوظيفة عبر المواقع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- عادة ما يتطلب درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.
- عادة ما يتطلب الحد الأدنى من 8 سنوات من الخبرة في إدارة المبيعات / الحسابات / نجاح العملاء.
- خبرة في العمل ضمن خدمات تكنولوجيا المعلومات ومراكز البيانات لعميل أو منظمة. معرفة الذكاء الاصطناعي / وحدات المعالجة الرسومية ميزة إضافية.
- يظهر مهارات تشغيلية وتقنية وخدمات الأفراد و / أو العمليات بالإضافة إلى مهارات العلاقات مع العملاء (الخارجية والداخلية).
- يفهم الأثر الاستراتيجي للوظيفة عبر المواقع.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Super Micro Computer, Inc.
Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.