مدير المبيعات - المجموعات والأحداث

Raffles Hotels & Resorts

وصف الوظيفة

مسؤول عن تعظيم الإيرادات في مجالات المجموعات والاجتماعات والفعاليات من خلال قيادة أنشطة المبيعات، وتوليد فرص العمل، وتطوير حسابات جديدة وزيادة التحويل. كما أنه مسؤول عن تنفيذ سلس لوجستيات المجموعات والفعاليات مع الحفاظ على أعلى مستوى من الاحترافية. مسؤول عن الالتزام بمعايير الإدارة وإرشادات الجودة في القسم التي وضعها رئيس القسم.

مالية

• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات كفرد والمساهمة في أهداف إيرادات C&E.
• لزيادة المبيعات للمجموعات والفعاليات المؤكدة مع نوع غرف أعلى، قوائم طعام وإيرادات مساعدة أخرى للمساعدة في تجاوز ميزانية المجموعات والفعاليات.
• الامتثال لسياسة ائتمان الفندق والتأكد من تسوية المدفوعات بالكامل ضمن الجدول الزمني المتفق عليه كما تم التعاقد عليه.

إدارية

• الحفاظ على تحديث دقيق وفي الوقت المناسب لحالة المجموعات والفعاليات لدعم دقة التوقعات.
• إنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لاجتماعات الإيرادات.

تشغيلية

• اكتساب حسابات جديدة، وفرص مبيعات جديدة وبدء خطة عمل لدفع الأعمال الجديدة للفندق.
• معرفة اتجاهات السوق المحلية والدولية وأنشطة المنافسين.
• العمل بشكل وثيق مع الشركاء التجاريين الرئيسيين لدفع ودعم اكتساب الأعمال والتحويل.
• ضمان الرد على جميع الاستفسارات بسرعة وبطريقة احترافية.
• الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة من جهات الاتصال، استفسارات المجموعات والاجتماعات.
• إعداد اقتراحات تتماشى مع معايير العلامة التجارية، والمشاركة في المفاوضات والمتابعة من المفاوضات لضمان تأمين العمل.
• اكتساب حسابات جديدة، وفرص مبيعات جديدة وبدء خطة عمل لدفع الأعمال الجديدة للفندق.
• إجراء مكالمات مبيعات، وتفقد المواقع وتحديث تقارير مكالمات المبيعات. المشاركة بنشاط في أنشطة المبيعات من قبل القسم.
• لضمان تحديث جميع الأقسام المعنية حول المجموعات والفعاليات في الفندق، مع التأكد من إرسال ملخصات المجموعات وBEOs في الوقت المناسب.
• إعداد وقيادة المناقشات في الاجتماع ما قبل المؤتمر، وملخص المجموعة وطلب حدث المأدبة لجميع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان التنفيذ الناجح للمجموعات أو الفعاليات.
• يدعم في تأمين قاعدة مجموعة قوية قبل دخول الشهر ويكون على دراية بالفجوات في مساهمة الإيرادات ويشارك بنشاط في المبادرات لتخفيف النقص.
• لمساعدة قسم الائتمان في متابعة جميع الأرصدة المستحقة للحسابات وإغلاق PMs في الوقت المناسب.
• أن يكون على دراية بجميع إجراءات الحريق والصحة والسلامة والطوارئ والأمن في الفندق.
• لإبقاء مدير المبيعات - المجموعات والفعاليات على اطلاع سريع وكامل بجميع التحديات أو المخاوف حتى يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي في الوقت المناسب.
• للالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقسم والفندق.
• لضمان سرية المعلومات بشكل صارم في القسم والفندق.
• لأداء الواجبات والمشاريع وغيرها من المهام حسب الحاجة من قبل رئيس القطاع.