مدير مبيعات Al Naboodah Commercial Group

غرض الوظيفة:

الإشراف على سياسات مركز الخدمة وأهدافه ومبادراته.

توصية بتحسينات الخدمة لتحسين رضا العملاء والقدرة المحتملة على زيادة الأرباح.

المسؤوليات الوظيفية:

1 تحسين جودة خدمة العملاء والاحتفاظ بهم. 2 الحفاظ على السيطرة الفعالة على النفقات وفقًا لأهداف الميزانية وضمان سلامة النقدية الصغيرة في المركز. 3 زيارة العملاء الحاليين، والبحث عن عملاء جدد (شركات التأمين، الأساطيل، إلخ). 4 التواصل مع العملاء بشأن المركبات/المعدات؛ إعداد عقود الخدمة والتفاوض على الشروط مع العملاء. 5 التفاوض مع مثمني التأمين بشأن أعمال الحوادث. 6 التنسيق مع الملاك بشأن المشاكل الفنية وقضايا الخدمة. 7 إعداد خطة التدريب السنوية وضمان تنفيذها. 8 ضمان صيانة ومعايرة المعدات والأدوات الخاصة. 9 المساعدة في إعداد خطة العمل والميزانية السنوية. 10 ضمان صيانة المباني. 11 ضمان معايير السلامة وتعزيز طرق العمل بأمان في مراكز الخدمة مع مراجعة منتظمة لمعدات السلامة. 12 ضمان إمكانية الوصول إلى تحديد صحيح لمواقف السيارات والمباني. 13 ضمان معالجة مطالبات العملاء ضمن الفترات المحددة. 14 إعداد وتقديم تقرير شهري عن أنشطة مركز الخدمة إلى مدير الخدمة الوطني. 15 من خلال استلام الشكاوى الكتابية، أو للأعمال المتكررة المؤكدة، رفع نموذج شكوى العملاء وفقًا لإجراءات ضمان الجودة. 16 الامتثال وتنفيذ القوانين المحلية ومتطلبات العملاء المتعلقة بجوانب QHSEMS في مكان العمل، وفقًا للسلطة والمسؤولية الممنوحة. 17 أداء جميع الأنشطة بما يتماشى مع QHSEMS الخاص بالشركة وتحمل المسؤوليات المحددة. 18 القيام بأي مهام إضافية يتم تكليفها (وفقًا للمؤهلات والقدرة) من قبل المدير المباشر.