مدير مبيعات One Vasco

حول الوظيفة:

• مدير المبيعات مسؤول عن الإشراف على خدمات الكونسيرج للتأشيرات للعملاء التجاريين B2B و B2G. يتضمن هذا الدور إدارة العمليات اليومية، وضمان سير العمل بسلاسة، والإشراف على فريق من الموظفين. الهدف الرئيسي هو ضمان معالجة فعالة لطلبات التأشيرة، وحل التذاكر بسرعة، وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

• التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال

· الإشراف على إنشاء وتنفيذ خطط الأعمال، وضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية.

· تحليل وتبسيط العمليات لتحسين الإنتاجية.

· تنفيذ أفضل الممارسات لضمان التميز التشغيلي.

· تحديد ومعالجة الاختناقات في سير العمل.

· الإشراف على فريق B2B، وتوجيهه وإدارته.

· تعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر.

· إدارة التوظيف والتدريب وتقييم الأداء لفريق B2B.

· تحليل التقارير المالية لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.

· الإشراف على تنفيذ واستخدام التقنيات.

· الترويج للمنتجات والخدمات للعملاء الجدد والحاليين لزيادة إيرادات الشركة.

· القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مدفوعة بالأهداف.

العميل وتفاعل أصحاب المصلحة

· بناء والحفاظ على علاقات مع الشركات وأصحاب المصلحة الداخليين.

· العمل كنقطة تصعيد للمسائل التشغيلية مع الأطراف الخارجية.

· التواصل وتنفيذ التغييرات بفعالية عبر الفرق.

· تعزيز رضا العملاء من خلال عمليات تشغيلية سلسة.

· تقييم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات حول ميزات المنتجات.

· إقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء لفرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي في المستقبل.

· إجراء مكالمات مراجعة شهرية مع العملاء المؤسسيين.

· تسجيل الشركات الجديدة.

الامتثال وإدارة العلامة التجارية ومعلومات السوق

· ضمان الالتزام بالإجراءات التشغيلية القياسية، والامتثال، والمعايير القانونية والتنظيمية ومعايير الشركة.

· تحديد المخاطر المحتملة وتنفيذ تدابير للتخفيف منها.

· تحسين تجربة الموظف من خلال معالجة التحديات التشغيلية التي تؤثر على الإنتاجية.

البيئة، الاجتماعية والحوكمة

• الإشراف على الحوكمة المؤسسية داخل المنطقة المخصصة، وضمان التوافق مع المبادئ والسياسات واللوائح التنظيمية للمنظمة.
• تعزيز الاستخدام الحكيم للموارد الطبيعية والالتزام بسياسات وأهداف وإرشادات البيئة والصحة والسلامة الخاصة بالمنظمة
• دفع المبادرات المستدامة للمنظمة، والعمل نحو تحقيق الأهداف المحددة.
• المسؤوليات الإضافية (مشاريع خاصة لأدوار AMT / مشاريع خاصة أو فريدة)
• تحديد خدمات VASCO المحتملة التي تكمل الأعمال وتحفيز تنفيذ الإجراءات.