مدير مبيعات

Sales Cubicle

بصفتك مدير مبيعات، ستدفع أداء وحدة المبيعات وتدير أهداف الحسابات. ستقود فريق SDS في توليد العملاء المحتملين للعملاء الجدد والحاليين. بالتعاون في توقعات المبيعات، والتحليلات، وصيانة CRM، ستقوم بتنفيذ تحسينات في العمليات لإكمال المهام بكفاءة. دورك حاسم في زيادة إنتاجية المبيعات وتحقيق الأهداف.

وصف الوظيفة:

• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات والإدارة العليا لتحديد الأهداف الاستراتيجية للأعمال.
• تقديم الدعم في تحديد وصياغة الأهداف التشغيلية للتنفيذ الفعال.
• العمل عن كثب مع الأعضاء الرئيسيين في الفريق لتحديد فرص تحسين العمليات وتدريب المبيعات.
• تنفيذ وإدارة أدوات CRM لتحسين الفرص وتعزيز علاقات العملاء القوية.
• تقديم التوجيه والقيادة لكبار موظفي المبيعات، وتحديد أهداف واضحة تتماشى مع توجيه الشركة/العميل.
• تنسيق وإدارة جميع أنشطة وبرامج المبيعات، بما في ذلك مبادرات التدريب وفعاليات التعليم المستمر.
• إجراء جلسات تدريب فعالة لتمكين مندوبي المبيعات وتعزيز قدرتهم على تقديم قيمة للعملاء المحتملين.
• البقاء على اطلاع على برنامج CRM الحالي، وضمان دقة المعلومات والتعاون مع فريق المبيعات.
• دعم تطوير المبيعات وجهود توليد العملاء المحتملين، والاستفادة من مصادر وتقنيات استخراج البيانات المختلفة.
• تقييم الأدوات لتقديم النصوص الموصى بها، والإرشادات، والبريد الإلكتروني، والمحتوى بناءً على مرحلة عملية المبيعات للعميل المحتمل.
• تنسيق وإدارة جدول أعمال اجتماعات المبيعات كما هو موجه من قبل قيادة المبيعات.
• تقييم استخدام الأدوات وقدراتها لتزويد فريق المبيعات بالموارد اللازمة للنجاح.
• العمل عن كثب مع الأعضاء الرئيسيين في الفريق لضمان توفير الموارد المناسبة لكل عميل، مع مراعاة مهاراتهم ومدى توافقهم.
• تطوير وصيانة تقارير شهرية وربع سنوية، مع التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تنمية علاقات ذات مغزى مع العملاء الحاليين لتعزيز الولاء والاحتفاظ.
• معالجة شكاوى واهتمامات العملاء بشكل استباقي لتعزيز تجربة العميل العامة.
• ضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب وبنجاح بناءً على احتياجات وأهداف العملاء.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال المتابعة المنتظمة مع العملاء.