مدير مبيعات

Sales Cubicle

بصفتك مدير مبيعات، ستقوم بتحفيز أداء وحدة المبيعات وإدارة أهداف الحسابات. ستقود فريق SDS في توليد العملاء المحتملين للعملاء الجدد والحاليين. من خلال التعاون في توقعات المبيعات، والتحليلات، وصيانة إدارة علاقات العملاء، ستقوم بتنفيذ تحسينات عملية لإنجاز المهام بشكل فعال. دورك حاسم في زيادة إنتاجية المبيعات وتحقيق الأهداف.

وصف الوظيفة:

• التعاون مع فرق متعددة الوظائف والإدارة العليا لتحديد الأهداف الاستراتيجية للأعمال.
• تقديم الدعم في تحديد وصياغة الأهداف التشغيلية لتنفيذ فعال.
• العمل عن كثب مع أعضاء الفريق الكبار لتحديد فرص تحسين العمليات وتدريب المبيعات.
• تنفيذ وإدارة أدوات إدارة علاقات العملاء لتحسين الفرص وتعزيز العلاقات القوية مع العملاء.
• توفير الاتجاه والقيادة لكبار موظفي المبيعات، وتحديد أهداف واضحة تتماشى مع اتجاه الشركة/العميل.
• تنسيق وإدارة جميع أنشطة وبرامج المبيعات، بما في ذلك مبادرات التدريب وفعاليات التعليم المستمر.
• إجراء جلسات تدريب فعالة لتمكين مندوبي المبيعات وتعزيز قدرتهم على تقديم قيمة للعملاء المحتملين.
• البقاء على اطلاع على برنامج إدارة علاقات العملاء الحالي، وضمان دقة المعلومات والتعاون مع فريق المبيعات.
• دعم تطوير المبيعات وجهود توليد العملاء المحتملين، من خلال الاستفادة من مصادر وتقنيات استخراج البيانات المختلفة.
• تقييم الأدوات لتقديم النصوص الموصى بها، والإرشادات، ورسائل البريد الإلكتروني، والمحتوى بناءً على مرحلة عملية مبيعات العميل المحتمل.
• تنسيق وإدارة جدول أعمال اجتماعات المبيعات كما تحدده قيادة المبيعات.
• تقييم استخدام الأدوات والقدرات لتزويد فريق المبيعات بالموارد الضرورية للنجاح.
• العمل عن كثب مع أعضاء الفريق الكبار لضمان توفير الموارد المناسبة لكل عميل، مع مراعاة المهارات والتوافق.
• تطوير وصيانة التقارير الشهرية والربع سنوية، مع التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تنمية علاقات ذات مغزى مع العملاء الحاليين لتعزيز الولاء والاحتفاظ.
• معالجة شكاوى واهتمامات العملاء بشكل استباقي لتحسين تجربة العملاء العامة.
• ضمان تسليم الخدمات في الوقت المناسب وبنجاح بناءً على احتياجات العميل وأهدافه.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال المتابعة المنتظمة مع العملاء.