مدير مبيعات Mandarin Oriental Hotel Group

يضمن تغطية شاملة وكاملة لمحفظة المبيعات الخاصة به، تغطي جميع مستويات الحسابات وجميع مصادر الإيرادات ضمن الحساب لخدمة العملاء بشكل شامل، تحقيق الأهداف وأقصى إنتاجية. يدير الأنشطة المتعلقة بوظائف المبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات العقار. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف الحجز. سجل حافل في تجاوز الأهداف مع القدرة على تحديد وتنفيذ واستراتيجيات المبيعات وخطط الحسابات.

بصفتك مدير مبيعات، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:

• لاكتساب وتطوير وإدارة الأعمال المحلية والإقليمية وحسابات الحكومة وفقًا لاستراتيجية خلط الأعمال المحددة.

• يضمن أقصى قبول في طلبات تقديم العروض.

• لاكتساب وتطوير وإدارة حسابات وكالات السفر التجارية (BTA) وفقًا لاستراتيجية خلط الأعمال المعتمدة.

• لمراقبة السوق والمنافسة باستمرار والتقرير عن التهديدات والفرص.

• لتوفير تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن إنتاج الحسابات والقطاعات واقتراح التكتيكات والاستراتيجيات لتحسين الإيرادات أو تجنب العجز.

• يطبق وينفذ جميع أهداف المبيعات وخطط العمل للوصول إلى وتجاوز الأهداف المحددة.

• يقتبس ويتفاوض على الأسعار مع العملاء لأعمال الإقامة القصيرة والطويلة والمجموعات ضمن المعلمات المحددة.

• يؤسس ويحافظ على ملفات الحسابات الرئيسية ويضمن الحفاظ على الحسابات في نظام الإدارة.

• يفهم السوق العام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب ويعرف كيف يبيع ضدهم.

• يضمن الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء المفاوضات ويزيد من فرص البيع الإضافي كلما كان ذلك ممكنًا.

• يفهم العميل المستهدف الأساسي للعقار وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم عمله، والقضايا والمخاوف التجارية لتقديم حلول تجارية أفضل.

• يبيع العلامة التجارية عبر محفظة MOHG من خلال برنامج MObilise

• يدعم ولاء العملاء ومعايير العلامة التجارية للعقار من خلال تقديم تميز الخدمة طوال تجربة كل عميل.

• نخدم عملائنا من أجل زيادة حصتنا من الحساب.

• يبني علاقات قوية مع العملاء والضيوف وأعضاء الفريق من أجل فهم كامل لاحتياجاتهم والعمل على خدمتهم بفعالية

• يتعامل مع شكاوى الضيوف والنزاعات.

• يجري زيارات ميدانية حسب الحاجة من قبل تشغيل الفندق

• يشارك في ترفيه العملاء مع قسم المبيعات حسب الحاجة

• مكالمات مبيعات مشتركة مع الفريق حسب الحاجة