مدير مبيعات

Hilton

مدير مبيعات MICE مسؤول عن تعزيز نمو الإيرادات من خلال تطوير وإدارة الحسابات الرئيسية في قطاعات MICE (الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والأحداث). تتضمن هذه الوظيفة تحديد فرص عمل جديدة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وضمان تنفيذ استراتيجيات المبيعات بنجاح بما يتماشى مع معايير فندق الفاخرة.ماذا سأفعل يتطلب دور مدير مبيعات MICE نهجًا استراتيجيًا للمبيعات، وتحليل السوق، ونشاط المنافسين لتوصية استراتيجيات تحافظ على الفندق كقائد في السوق من خلال تطوير الأعمال المستقبلية والمتكررة ومشاركة العملاء لوضع الفندق كوجهة مفضلة لأعمال MICE.على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:تحديد وتأهيل وتأمين فرص الأعمال الجديدة في MICE للفندق بشكل استباقي.تطوير ورعاية العلاقات مع العملاء من الشركات، ووكالات الفعاليات، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ومنظمي المؤتمرات المحترفين (PCOs).إجراء اجتماعات دورية مع العملاء، ومكالمات مبيعات، وتفتيشات فندق، وعروض تقديمية للترويج لمرافق وخدمات MICE في الفندق.تمثيل الفندق في المعارض التجارية المتعلقة بـ MICE، وفعاليات التواصل، والأحداث الصناعية، والعروض الترويجية، سواء محليًا أو دوليًا.إعداد والتفاوض على مقترحات وعقود مخصصة بما يتماشى مع احتياجات العميل وأهداف ربحية الفندق.التعاون عن كثب مع الأقسام الداخلية مثل الفعاليات، والإيرادات، والعمليات لضمان تنفيذ سلس للمؤتمرات، والاجتماعات، والإقامات الجماعية.تقديم مشورة خبير وخدمة مخصصة للعملاء طوال مراحل التخطيط والتنفيذ لضمان رضا الضيوف الاستثنائي وتكرار الأعمال.مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء الناشئة لتكييف الاستراتيجيات والحفاظ على ميزة تنافسية.العمل مع فريق إدارة الإيرادات لتنفيذ تسعير مجموعات مثالي، وتوقعات، واستراتيجيات عائد محددة لسوق MICE.تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات الشخصية وأهداف KPI للقسم بشكل مستمر.الحفاظ على سجلات دقيقة، وملفات تعريف العملاء، وتقارير من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالفندق.إعداد تقارير أداء المبيعات بانتظام والمساهمة برؤى للتخطيط الاستراتيجي.ماذا نبحث عنه كمدير مبيعات - MICE يخدم علامات فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف، والسلوكيات، والمهارات، والقيم التي تتبع:حد أدنى من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في المبيعات داخل فندق فخم، أو منتجع، أو شركة إدارة وجهات، مع تخصص قوي في قطاع MICE.سجل حافل في تأمين وإدارة حسابات MICE ذات القيمة العالية، وتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات بشكل مستمر.فهم عميق لمشهد صناعة MICE، بما في ذلك العلاقات مع العملاء من الشركات، ومنظمي المؤتمرات المحترفين، وبيوت الحوافز، وشركات إدارة الوجهات، محليًا ودوليًا.وعي تجاري قوي ورؤية استراتيجية تجاه اتجاهات السوق، ودورات الفعاليات، ونشاط المنافسين ضمن مجال الاجتماعات والأحداث الفاخرة.قدرة مثبتة على إدارة حجوزات ومناسبات جماعية معقدة من الاستحواذ إلى التنفيذ، مما يضمن تنسيقًا سلسًا ورضا العملاء.مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع استثنائية، مع القدرة على التعامل مع عدة أحداث كبيرة وعلاقات العملاء في الوقت نفسه.ذهنية إبداعية مع القدرة على تخصيص المقترحات وحلول الأحداث لتلبية احتياجات العملاء الفريدة مع زيادة الربحية.التعليم الرسمي أو الشهادات المهنية في المبيعات، أو إدارة الضيافة، أو تخطيط الأحداث تعتبر ميزة.مهارات تفاوض وإدارة عقود قوية، مع فهم راسخ لمعايير الخدمة الفاخرة واستراتيجيات التسعير.القدرة على التحمل والهدوء تحت الضغط، مع نهج هادئ وموجه نحو الحلول في السيناريوهات عالية المخاطر والسريعة.مهارات تواصل بين شخصية استثنائية، مع الثقة للتفاعل بفعالية مع التنفيذيين من المستوى C، والمخططين، وأصحاب المصلحة.شغف بالتميز، وعين حريصة على التفاصيل، والتزام بتقديم خدمة مرتفعة وتجارب ضيوف لا تُنسى.كيف سيكون العمل في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا تقدم والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية والاهتمام الشخصي لخدمة والدورف الحقيقية التي تخلق تجربة فريدة. إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيف تعامل حتى أكثر التجارب اختلافًا بنفس مستوى خدمة العملاء الغني، فقد تكون الشخص الذي نبحث عنه!مواقع العمل والدورف أستوريا النخلة الجدول الزمني بدوام كامل العلامة التجارية والدورف أستوريا فنادق ومنتجعات الفوائد المحتملة السكن، النقل، مزايا إضافية وفقًا لسياسة الشركة الوظيفة المبيعات والتسويق