مدير مبيعات Ramada by Wyndham Manama City Centre

المهام الرئيسية

• تطوير معرفة شاملة بعمليات الفندق، بما في ذلك الطعام والشراب، وخدمات الضيوف والحجوزات.

• تطوير معرفة كاملة بسياسات المبيعات وإجراءات التشغيل القياسية للشركة، وضمان معرفة فريق المبيعات والامتثال لتلك السياسات.

• تحقيق الأهداف المحددة أو تجاوزها.

• تشغيل قسم المبيعات ضمن ميزانية نفقات المبيعات المحددة.

• المشاركة في التغطية المطلوبة للمكتب في أيام M.O.D. والسبت حسب الجدول.

• بدء ومتابعة العملاء المحتملين.

• الحفاظ على المشاركة في برنامج نشط لتقديم العروض البيعية.

• مراقبة إنتاج جميع الحسابات الكبيرة وتقييم الاتجاهات في السوق الخاص بك.

• الاتصال المنتظم بالحسابات الحالية بناءً على تكرار تتبع متطلبات تغطية الحسابات.

• تحقيق أهداف مكالمات تقديم العروض البيعية كما هو محدد من قبل مدير المبيعات والتسويق.

• تحديد الفجوات المعرفية داخل الفريق وتطوير خطط لسدها.

• ضمان تحقيق حصص الشركة من خلال إجراء فحوصات يومية مع فريق المبيعات لتحديد الأهداف ومراقبة التقدم.

• إنشاء وتنفيذ خطة مبيعات استراتيجية توسع قاعدة عملائنا وتزيد من نطاق الشركة العالمي.

• الاجتماع مع العملاء المحتملين وتطوير علاقات طويلة الأمد تلبي احتياجاتهم.

• دعوة العملاء إلى الفندق للترفيه، الغداء، الجولات والتفتيشات.

• المساعدة في تنفيذ العروض الترويجية الخاصة المتعلقة بقطاعات المبيعات المباشرة.

• المساعدة في إعداد التقارير المطلوبة في الوقت المناسب.

• التعرف على جميع سياسات المبيعات وتقنيات البيع في ويندهام مع التركيز على زيادة نسبة الإشغال ومتوسط السعر اليومي (ADR).

• إجراء تفتيش مهني شامل للموقع مع العملاء، مع عرض الميزات الرئيسية وفوائد العقار.

• استخدام نظام إدارة المبيعات المحوسب الخاص بالعقار لإدارة أعمال الفندق، بما في ذلك (ولكن لا تقتصر على) توليد التقارير، إدخال الأعمال، حجز المساحات وبناء الحسابات.

• الترحيب بالاتصالات في الموقع.

• تطوير فرص للتواصل من خلال المشاركة النشطة في الجمعيات والأنشطة المهنية والمجتمعية.

• مراجعة تقييمات المنظمين للاجتماعات مع مدير المبيعات والتسويق لضمان متابعة المشكلات.

• تسلية العملاء.

• التعامل مع الاستفسارات.

• إجراء أبحاث حول أداء ليالي الغرف / الإيرادات للعملاء، إعداد تقارير أداء الحساب ربع سنوية وسنوية، إجراء اجتماعات مراجعة الحسابات نصف السنوية مع ممثلي الحسابات.

• البحث عن أعمال جديدة عابرة. تتبع جميع العملاء العابرين (المفقودين والمرفوضين). المشاركة في إحالة العملاء العابرين والمجموعات والضيافة.

• تطوير وتنفيذ خطط تسويق حسابات محددة للحسابات المناسبة. مراقبة الامتثال للإنتاج.

• الحفاظ على اتصال منتظم مع جميع الحسابات الخاصة / المفضلة وإرسال تقارير الإنتاج ربع السنوية لجميع العملاء. التواصل يجب أن يكون محددًا للعقار ويمكن أن يتضمن النشرات الإخبارية، واستقبال العملاء / وظائف التعرف، وما إلى ذلك.

• الرد على استفسارات العملاء وطلبات التسعير.

• الحفاظ على ملفات شاملة عن جميع الحسابات؛ عبر الملفات الورقية و / أو نظام إدارة الحسابات الآلي.

• المساعدة في تحديث قاعدة بيانات العملاء العابرين الوطنية للعلامة التجارية، إذا كان ذلك ممكنًا. تنسيق المبادرات والأنشطة المحلية للمبيعات العابرة مع مبيعات العلامة التجارية الوطنية للحسابات العابرة الوطنية والإقليمية، إذا كان ذلك ممكنًا.

• المشاركة في المعارض التجارية والجمعيات المجتمعية والمهنية للحفاظ على رؤية عالية.