مدير المبيعات MICE والترفيه

Rosewood Abu Dhabi

نظرة عامة/وظيفة أساسية: مدير مبيعات MICE/الترفيه مسؤول عن اكتساب وتنمية والاحتفاظ بحسابات MICE (الاجتماعات، والحوافز، والمؤتمرات، والمعارض) المختارة لزيادة الإمكانات الإجمالية للإيرادات لفندق روزوود أبوظبي. تتضمن هذه الوظيفة تأهيل واستكشاف فرص العمل الجديدة مع تعزيز وتوسيع العلاقات مع العملاء الحاليين. سيعمل مدير المبيعات بشكل وثيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ سلس للفعاليات والمساهمة في استراتيجية المبيعات والتسويق العامة للفندق.
المسؤوليات: المبيعات الاستباقية وتطوير الأعمال: تحديد واستهداف وتطوير فرص عمل جديدة في MICE من خلال الاستكشاف الاستراتيجي وتفاعل العملاء. إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، واجتماعات، وعروض تقديمية مع صانعي القرار الرئيسيين، بما في ذلك المخططين الشركات، وDMCs، وPCOs، ومنظمي الفعاليات. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين لزيادة تكرار الأعمال والشراكات طويلة الأمد. تمثيل روزوود أبوظبي في المعارض، وعروض الصناعة، وفعاليات الشبكات، ووظائف العملاء لتوليد العملاء المحتملين والترويج للفندق. إعداد وتقديم مقترحات وعقود مخصصة، مع ضمان توافقها مع احتياجات العملاء واستراتيجيات إيرادات الفندق. إجراء أبحاث سوق منتظمة لفهم اتجاهات الصناعة، وموقع المنافسين، وفرص جديدة لنمو الأعمال. إدارة الحسابات والاحتفاظ: تطوير خطط إدارة حسابات مفصلة optimize إمكانات الإيرادات من كل عميل MICE. فهم احتياجات العملاء وأهداف الفعاليات لتقديم حلول مخصصة تعرض العروض الفريدة لروزوود أبوظبي. التنسيق عن كثب مع الأقسام الداخلية (التقديم، F&B، العمليات، الحجوزات) لضمان تخطيط وتنفيذ سلس للفعاليات. مراقبة وتقييم نجاح الفعالية، وجمع ملاحظات العملاء لتعزيز جودة الخدمة وتقوية العلاقات التجارية المستقبلية. الحفاظ على معلومات حساب دقيقة ومحدثة، وأنشطة المبيعات، وخطط التطوير ضمن نظام CRM (Delphi). التفاعل في الموقع وتنسيق الفعاليات: استضافة وترفيه العملاء خلال عمليات التفتيش، ورحلات FAM، وفعاليات الشبكات، وجولات الممتلكات لعرض مرافق وخدمات الفندق. تنظيم والمشاركة في فعاليات المبيعات داخل الممتلكات وأنشطة تفاعل العملاء لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وفرص الأعمال. العمل بشكل تعاوني مع مخططي الفعاليات لضمان تنفيذ جميع التفاصيل التشغيلية بأعلى معايير الجودة. المسؤوليات الإدارية والتقارير: إعداد تقارير مبيعات مفصلة، وذكاء السوق، وتوقعات الإيرادات لمدير المبيعات والتسويق. التأكد من أن جميع العقود، والمقترحات، وعروض الأسعار تتماشى مع سياسات الفندق وإرشادات الإيرادات. إدارة أنظمة المبيعات الداخلية، والحفاظ على بيانات دقيقة وتوقع فعاليات الأعمال بشكل فعّال. البقاء على اطلاع باتجاهات صناعة MICE، وتفضيلات العملاء، والمعايير التنافسية لتعزيز موقع روزوود أبوظبي في السوق. مهام أخرى: حضور اجتماعات المبيعات، وجلسات فردية مع مدير المبيعات، ومناقشات تطوير الأعمال الداخلية. المشاركة في مشاريع خاصة، وحملات مبيعات، ومبادرات استراتيجية حسب تكليف مدير المبيعات والتسويق. العمل كسفير لروزوود أبوظبي، وتمثيل الفندق بشكل مهني وجذاب في جميع الأوقات.
المؤهلات: الخبرة: الحد الأدنى من 3-5 سنوات في مبيعات MICE ضمن الضيافة الفاخرة، إدارة الفعاليات، أو مجال ذي صلة. التعليم: يفضل درجة بكاليوس في الضيافة، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة. المهارات: مهارات قوية في المبيعات، والتفاوض، وبناء العلاقات. قدرات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي. القدرة المثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات. معرفة عميقة بصناعة MICE، واتجاهات السوق، ومشهد المنافسين. إتقان في أنظمة CRM (مثل Delphi) ومجموعة Microsoft Office. القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة حسابات متعددة، والازدهار في بيئة سريعة الوتيرة. اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية ميزة. المتطلبات البدنية: يجب أن تكون قادراً على بذل جهد جسدي، وتحمل حركات جسدية متنوعة في مناطق العمل، والوصول لأعلى وأسفل، والبقاء ثابتاً في أوقات معينة خلال فترات العمل، والتواصل بشكل مرضٍ مع الضيوف وزملاء العمل لفهمهم. الرخص والشهادات: يجب أن يكون لديك رخصة قيادة نظيفة، ويجب أن تكون متاحًا للسفر ضمن سوق دول مجلس التعاون الخليجي.