ٍمدير المبيعات والتسويق

Client of Business Lobby

الإشراف وإدارة أربعة أقسام رئيسية: التسويق، التجارة الإلكترونية، خدمة العملاء، ومركز الاتصال، كل منها يشرف عليه رئيس قسم.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للمبيعات والتسويق تهدف إلى زيادة الإيرادات، وتعزيز وضع العلامة التجارية، ودعم الأهداف العامة للأعمال.
• إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات وأداء مركز الاتصال، وضمان تحقيق الأهداف وتلبية تفاعلات العملاء لمعايير الشركة.
• تخطيط وقيادة المبادرات التسويقية، والأنشطة الترويجية، وحملات الاتصال لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
• الإشراف على العمليات اليومية عبر جميع الأقسام، وضمان سير العمل بسلاسة، والتنفيذ في الوقت المناسب، والتوافق مع الأهداف الداخلية.
• تحديد وتنفيذ ورصد مؤشرات الأداء الرئيسية وإجراءات التشغيل القياسية ومعايير الأداء لجميع الفرق لضمان نتائج متسقة وعالية الجودة.
• الإشراف على أداء التجارة الإلكترونية، وتعزيز تجربة العميل عبر الإنترنت، وقيادة المبادرات لتحسين معدلات التحويل والتجربة الرقمية العامة.
• استخدام تحليلات البيانات وأدوات التقارير لتتبع الأداء، وتحديد الاتجاهات، وتقديم التوصيات للتحسين عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.
• إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام، ورصد النفقات، وضمان العمليات الفعالة من حيث التكلفة.
• تعزيز التعاون والتوافق بين الفرق لتقديم تجربة علامة تجارية موحدة وخدمة عملاء سلسة.
• توجيه وتدريب رؤساء الأقسام، وتقديم القيادة والتوجيه، وتشجيع ثقافة الابتكار، والمساءلة، والعمل الجماعي.
• العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية والتسويق للحفاظ على ثقافة داخلية صحية والتواصل الفعال داخل المنظمة.
• البقاء على اطلاع على اتجاهات السوق وسلوك العملاء وتطورات الصناعة لضمان بقاء الاستراتيجيات تنافسية وذات صلة.