موظف مبيعات - سمائل أهلي إسلامي

Tawteen

المسؤوليات الرئيسية:

المسؤوليات

تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف الفرع

تلبية أو تجاوز الأهداف الشهرية للمبيعات الفردية (90%) والمساهمة في الأداء العام للمبيعات للفرع من خلال دعم الفريق في تحقيق الأهداف الجماعية (10%).

التعاون مع الفريق ودعم الموظفين

المساهمة بشكل فعال كعضو في الفريق لتحقيق أهداف الفرع بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية. تقديم الإرشاد والتدريب للموظفين الجدد، ومساعدتهم على الاندماج بسرعة في البنك.

استحواذ العملاء وتطوير الأعمال

الاتصال بالعملاء المحتملين يوميًا، سواء من خلال المكالمات البيعية داخل الفرع أو خارجه، وتحديد فرص العمل الجديدة. الحفاظ على تقارير مفصلة حول الصفقات المغلقة وتفاعلات العملاء.

الوعي بالسوق وتحليل المنافسة

مراقبة المنافسة باستمرار والحفاظ على المعرفة المحدثة بموقف السوق المحلي لإبلاغ القرارات الاستراتيجية وضبط أساليب المبيعات وفقًا لذلك.

الالتزام بالعمليات والامتثال للتدقيق

الالتزام الصارم بعمليات الفرع والإبلاغ عن أي انحرافات على الفور إلى المصرفي الشخصي الأقدم، لضمان الامتثال للسياسات والمساهمة في تصنيف تدقيق الفرع بشكل إيجابي.

تحسين الخدمة والتعليقات

تقديم تعليقات بناءة حول المنتجات والخدمات والعمليات للمساعدة في تقليل أوقات الدورة، وخفض التكاليف، وزيادة رضا العملاء بشكل عام.

احتفاظ العملاء وحل الشكاوى

العمل على تقليل تسرب العملاء وزيادة قاعدة عملاء البنك من خلال تحسين مستويات الخدمة وحل الشكاوى المعقدة للعملاء من خلال التنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين.

التعامل مع العملاء المتنوعين

تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من شرائح سكانية متنوعة، والتعامل مع الاستفسارات والقضايا دون تمييز بشأن الجنسية أو الدخل أو العرق.

تقارير المبيعات وتتبع الأهداف

حضور اجتماعات المبيعات الأسبوعية مع مدير الفرع لمناقشة التقدم والاستراتيجيات، والإبلاغ عن إنجازات الأهداف، والمشاركة في اجتماعات المتابعة لضمان تحسين الأداء بشكل مستمر.