أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول عن دعم المبيعات اليومية وأنشطة خدمة العملاء للحسابات المعينة مع مبيعات غير مباشرة بشكل أساسي. يقوم بأداء وظائف دعم المبيعات لتوفير أعلى مستوى من الخدمة ورضا العملاء مع الحفاظ على كفاءة العمليات والإجراءات التشغيلية للشركة. يعمل كحلقة وصل بين الموارد الداخلية لشركة Arrow (مبيعات ميدانية، هندسة، تسويق الموردين، مرافق التصنيع، شراء وأقسام الشركة الأخرى)، موارد البائعين والعملاء. يظهر نهجاً استباقياً وإحساساً بالعجلة نيابة عن عملائنا، ويتوقع متطلبات عملائنا ويتواصل بالجهود في الوقت المناسب وبشكل فعال.
معالجة الطلبات: يقوم بمعالجة طلبات العملاء الروتينية/ الصغيرة بدقة وفي الوقت المناسب من خلال مراجعة أوامر الشراء للتأكد من دقتها، وشروط الشحن، والنقل، والتسعير، والمواصفات الفنية، وأرقام الأجزاء وأي متطلبات فريدة أخرى للعملاء. يحل التناقضات مع العميل قبل إدخال الطلب؛ يدخل طلبات المبيعات في نظام ERP الخاص بـ Arrow بالتعاون مع فرق الخدمات المشتركة لحل أي مشكلات معقدة. يراجع تقرير المتأخرات طوال الوقت لتحديد كيفية تلبية الطلبات بشكل أكثر فعالية مع موازنة تكلفة المنتج وتوقعات تسليم العملاء وتوافر البائعين. خدمة العملاء وطلبات الخدمة: يفي باتفاقيات خدمة العملاء المحددة في SOW. يستجيب بسرعة وباحتراف لطلبات العملاء للحصول على معلومات تتعلق بالطلبات وطلبات RMA's للتأكيدات/الفواتير، وحالة الائتمان، ومتطلبات التسريع أو الشحن. يوثق جميع طلبات العملاء الخاصة بمرتجعات المنتجات أو إلغاء الصيانة في نظام Oracle ERP. يحصل على جميع الحقائق ذات الصلة ويتخذ القرار بقبول أو رفض بناءً على الإرشادات المحددة./span>
إدارة المتأخرات، والفوترة وحل تناقضات فواتير البائعين والمطالبات: يحافظ على السيطرة على المتأخرات المفتوحة من الطلبات، وطلبات الخدمة وRMAs من الإدخال حتى الفوترة. من المراجعات المستمرة للطلبات المفتوحة وSRs/RMAs يحدد ما إذا كان البائعون قد شحنوا أو استحقوا أو فوتروا الطلب أو المرتجع. يبحث ويحل تناقضات فواتير البائعين الناتجة عن السعر، والكمية، واستلام السلع/الخدمات، وشحن الرسوم، وتناقضات رمز الضرائب.
قد يدير أنشطة عروض الأسعار للعملاء وفقًا لاستراتيجيات العملاء المحددة، وعمليات التسعير، وإدارة الطلبات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مستوى طلاقة في اللغة الإنجليزية
مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي،
مهارات تفاوض رائعة
القدرة على العمل في فرق والتعاون مع الأقسام الأخرى.
يتطلب عادةً خبرة لا تقل عن سنة واحدة.
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مندوب مبيعات لعمليات البيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Arrow Electronics Inc
Arrow Enterprise Computing Solutions, a division of the Arrow Electronics Group (16,500 employees spread across 58 countries, turnover + $29 billion), provides IT professionals (service companies, publishers and integrators) with global technological solutions associated with offers of training and services, in 5 main segments: servers, storage and virtualization, networks and security, infrastructure software and Cloud solutions. As part of its growth, ARROW ECS is strengthening its teams and is looking for a Product Specialist.