أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول عن دعم المبيعات اليومي وأنشطة خدمة العملاء للحسابات المعينة مع مبيعات غير مباشرة أساسًا. يقوم بأداء وظائف دعم المبيعات لتوفير أعلى مستوى من الخدمة ورضا العملاء مع الحفاظ على الكفاءة في العمليات والإجراءات التشغيلية للشركة. يعمل كحلقة وصل بين الموارد الداخلية لـ Arrow (المبيعات الميدانية، الهندسة، تسويق الموردين، مرافق التصنيع، الشراء وأقسام الشركات الأخرى)، وموارد الموردين والعملاء. يظهر نهجًا استباقيًا وإحساسًا بالعجلة نيابة عن عملائنا، ويتوقع متطلبات عملائنا ويتواصل مع الجهود في الوقت المناسب وبشكل فعال.
معالجة الطلبات: يعالج الطلبات الروتينية/الصغيرة بدقة وفي الوقت المناسب من خلال مراجعة أوامر الشراء للتحقق من الدقة، وشروط الشحن، والنقل، والتسعير، والمواصفات الفنية، وأرقام الأجزاء وأي متطلبات فريدة أخرى من العميل. حل التباينات مع العميل قبل إدخال الطلب؛ إدخال طلبات المبيعات في نظام ERP الخاص بـ Arrow بالعمل مع فرق الخدمات المشتركة لحل أي مشكلات معقدة. مراجعة تقرير المتأخرات بشكل مستمر لتحديد كيفية تلبية الطلبات بشكل أكثر فعالية مع موازنة تكاليف المنتج، وتوقعات توصيل العملاء وتوافر الموردين. خدمة العملاء وطلبات الخدمة: تلبية اتفاقيات خدمة العملاء التي تم تحديدها في SOW. الرد بسرعة وبشكل احترافي على طلبات العملاء للحصول على معلومات تتعلق بالطلبات وطلبات RMA للتأكيدات/الفواتير، وحالة الائتمان، ومتطلبات التسريع أو الشحن. توثيق جميع طلبات العملاء لمرتجعات المنتجات أو إلغاء الصيانة في نظام Oracle ERP. الحصول على جميع الحقائق ذات الصلة واتخاذ القرار بقبول أو رفض بناءً على الإرشادات المحددة.
إدارة المتأخرات، والفوترة وحل تباينات فواتير الموردين والمطالبات: الحفاظ على السيطرة على المتأخرات المفتوحة من الطلبات، وطلبات الخدمة وطلبات RMA من الإدخال حتى الفوترة. من خلال المراجعات المستمرة للطلبات المفتوحة وSRs/RMAs، تحديد ما إذا كان الموردون قد شحنوا أو تم استحقاقهم أو فوترة الطلب أو الإرجاع. البحث وحل تباينات فواتير الموردين الناتجة عن السعر، والكمية، واستلام السلع/الخدمات، وتباينات الشحن والضرائب.
قد يدير أنشطة عروض الأسعار للعملاء بما يتماشى مع استراتيجيات العملاء المحددة، وعمليات التسعير، وإدارة الطلبات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مستوى طلاقة في الإنجليزية
مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة،
مهارات تفاوض رائعة
القدرة على العمل في فرق والتعاون مع أقسام أخرى.
عادة ما تتطلب الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة.
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مندوب مبيعات لعمليات البيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Arrow Electronics Inc
Arrow Enterprise Computing Solutions, a division of the Arrow Electronics Group (16,500 employees spread across 58 countries, turnover + $29 billion), provides IT professionals (service companies, publishers and integrators) with global technological solutions associated with offers of training and services, in 5 main segments: servers, storage and virtualization, networks and security, infrastructure software and Cloud solutions. As part of its growth, ARROW ECS is strengthening its teams and is looking for a Product Specialist.