محلل عمليات المبيعات

Atlantic international c...

نظرة عامة على الدور

يدعم أخصائي عمليات المبيعات المبتدئ كفاءة عمليات المبيعات من خلال تقديم المساعدة الإدارية والتحليلية والتنسيقية لفرق المبيعات والعمليات واللوجستيات والمالية والمستودعات. تحت توجيه أخصائي كبير، يضمن هذا الدور سير العمليات اليومية بسلاسة والحفاظ على معايير الخدمة المطلوبة من العلامات التجارية الصناعية الرائدة.

المسؤوليات الرئيسية

1. عمليات المبيعات وإدارة الطلبات

• معالجة طلبات المبيعات من الاستلام إلى التسليم.
• التنسيق مع الموردين والمستودع واللوجستيات لضمان التسليم في الوقت المحدد.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للاقتباسات والاتفاقيات وأوامر الشراء.

2. دعم العملاء والدعم الداخلي

• الرد على استفسارات العملاء والمبيعات بسرعة وباحترافية.
• إعداد المستندات المطلوبة مثل الاقتباسات ومعلومات المنتج وبيانات التقنية.
• مساعدة فريق المبيعات من خلال تنسيق تتبع الطلبات والمتابعات.

3. التحليل والتقارير

• إعداد وتحديث تقارير منتظمة عن أداء المبيعات، اتجاهات الطلبات، حركة المنتج، وسلوك الشراء لدى العملاء.
• تحليل بيانات المبيعات لاستخراج رؤى حول احتياجات العملاء وأداء المنتج وفرص المبيعات.
• مشاركة التوصيات والرؤى مع فرق العمليات والمبيعات لدعم اتخاذ القرار والتخطيط الاستراتيجي.

4. الدعم في التسمية واللوجستيات

• إعداد ملصقات المنتجات لجميع العناصر قبل الشحن أو التسليم.
• إنشاء ملصقات لكل منتج تم شراؤه من قبل العملاء وفقًا للطلب.
• التنسيق مع فريق المستودع واللوجستيات لضمان إكمال التسمية بدقة وفي الوقت المحدد.

5. المتابعة بشأن المخزون والتحصيل

• دعم فريق المالية من خلال تحديث ومتابعة ورقة التحصيل.
• التعاون مع فريق المستودع لتتبع وتعديل أوراق المخزون بانتظام لضمان دقة المخزون.

6. دعم نظام إدارة علاقات العملاء والبيانات

• إدخال وصيانة معلومات دقيقة عن العملاء والمنتجات في نظام إدارة علاقات العملاء.
• ضمان تحديث جميع البيانات المتعلقة بالمبيعات بانتظام عبر الأدوات وقواعد البيانات.

7. التعاون والنمو في الفريق

• دعم الأخصائي الكبير في العمليات في المشاريع والمهام متعددة الوظائف.
• المشاركة في التدريب على المنتجات من حين لآخر واكتساب فهم تقني للمنتجات التي نمثلها.
• اتخاذ المبادرة في تحسين عمليات التشغيل وتوثيق سير العمل.