مدير عمليات المبيعات والتطوير

Client of Career Hunters

نظرة عامة على الوظيفة

نحن نبحث عن مدير عمليات المبيعات والتطوير مدفوع وذو سلطة عالية لقيادة تحويل وظيفة المبيعات لدينا ودفع النمو العدواني داخل قطاع HORECA. هذه هي دور قيادة التحول يركز على غرس الانضباط، وفرض المساءلة، وبناء ثقافة مبيعات عالية الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

1. القيادة الاستراتيجية والمساءلة
• إنشاء وفرض معايير أداء واضحة عبر فريق المبيعات
• بناء ثقافة الانضباط والالتزام والمساءلة
• القيادة بالمثال في أخلاقيات العمل، والحضور الميداني، والسلوك المهني
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات الشركة ومعايير التقارير
2. تميز تنفيذ المبيعات (ال mandate الأساسي)
• دفع أداء الفريق اليومي من خلال أربعة أعمدة غير قابلة للتفاوض:
• الانضباط في التوجيه والزيارة: ضمان الامتثال بنسبة 100% لجدول زيارات العملاء
• تقديم كامل للمنتجات: فرض تقديم كامل لمحفظة المنتجات في كل تفاعل (لا سلوك أخذ الطلبات)
• الاكتساب العدواني للعملاء: قيادة ومراقبة انضمام مستمر للعملاء الجدد ذوي القيمة العالية
• توسيع السلة: زيادة اختراق المنتجات داخل الحسابات القائمة، وتحويل العملاء إلى مشترين متعددين الفئات
3. تطوير الأعمال وتوسيع السوق
• استخدام الشبكة الصناعية لتوليد فرص وشراكات ذات قيمة عالية
• تحديد فرص السوق الجديدة وتوسيع نطاق الشركة في الكويت
• دفع إزاحة المنافسين من خلال البيع الاستراتيجي وتفريق الخدمة
4. قيادة الفريق وتطويره
• إدارة، وتوجيه، وتدريب فريق المبيعات لتحقيق الأداء الأقصى
• معالجة الأداء الضعيف بشكل حاسم والحفاظ على معايير عالية
• إجراء زيارات ميدانية منتظمة مع ممثلي المبيعات
• تعزيز بيئة فريق مدفوعة بالنتائج ومنضبطة
5. تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم
• التفاعل شخصيًا مع العملاء الرئيسيين والمهددين
• حل التصعيدات والقضايا المعقدة للعملاء بشكل فعال
• استعادة العلاقات مع الحسابات المفقودة وضمان الاحتفاظ طويل الأمد
• الدفاع عن معايير الخدمة الاستثنائية عبر الفريق
6. التقارير وعمليات المبيعات
• الإشراف على استخدام CRM، وضمان إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المناسب
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء المبيعات، وتطوير خط الأنابيب
• تقديم تقارير الأداء اليومية/الأسبوعية إلى المدير العام
• مراقبة أنشطة المنافسين، والأسعار، والاتجاهات السوقية