موظف عمليات المبيعات والمتابعة

Abwaab

نظرة عامة على الدور:

نحن نبحث عن موظف عمليات المبيعات والمتابعة متحفز ومنظم بدقة لدعم فريق عمليات المبيعات الداخلي لدينا. هذا الدور مثالي للمرشحين الجدد أو الخريجين الجدد الذين يتطلعون لبناء خبرة في عمليات المبيعات، والتقارير، والمتابعة مع العملاء، وتنسيق الأعمال ضمن بيئة سريعة الوتيرة.

سيركز الدور على المتابعة لطلبات المبيعات، والاشتراكات، ومدفوعات العملاء، والأنشطة التشغيلية بينما يدعم التقارير والتنسيق عبر وظيفة المبيعات. يجب أن يكون المرشح المثالي منظمًا، واستباقيًا، وقادرًا على التواصل، ومريحًا في العمل مع البيانات، والمتتبعات، ومهام المتابعة التشغيلية.

المسؤوليات:

• متابعة طلبات المبيعات، والاشتراكات، وطلبات العملاء لضمان تنفيذ عمليات سلسة.

• متابعة اشتراكات العملاء، وتجديداتها، وحالات المدفوعات.

• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان المعالجة الصحيحة وتفعيل الاشتراكات والخدمات.

• الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة ومتتبعات مبيعات.

جمع البيانات والتقارير:

• مراقبة وتقديم تقارير حول معدلات الجمع، والمتابعات المدفوعة، ومقاييس أداء المبيعات.

• إعداد تقارير تشغيلية وجمع يومية، أسبوعية، وشهرية.

• دعم الإدارة بإدخال البيانات، والتقارير، والتحليل التشغيلي.

• ضمان دقة وموثوقية سجلات المبيعات والاشتراكات.

تنسيق العملاء والفرق:

• التنسيق عن كثب مع مندوبي المبيعات وفرق العمليات لحل المشكلات والحفاظ على استمرارية سير العمل.

• تصعيد المخاوف التشغيلية أو الحالات المتأخرة للإدارة عند الضرورة.

الدعم الإداري والتشغيلي:

• المساعدة في تنظيم البيانات التشغيلية، والملفات، والوثائق.

• دعم العمليات التشغيلية الداخلية وأنشطة التنسيق اليومية.

• أداء مهام تشغيلية أو إدارية إضافية متعلقة بعمليات المبيعات كما يوجهها الإدارة.

الدعم الإداري والتشغيلي

• دعم الإدارة اليومية للمكتب وأنشطة المتابعة التشغيلية.

• المساعدة في تنظيم اللوجستيات المكتبية، والاجتماعات، والفعاليات، والمتطلبات التشغيلية عند الحاجة.

• الحفاظ على الوثائق المناسبة، والمتتبعات، والسجلات المتعلقة بعمليات المكتب والمخزون.