أخصائي عمليات المبيعات

Client of Business Lobby

المسؤوليات

• إدارة العملاء المحتملين لمندوبي المبيعات والموزعين، مع ضمان دقة البيانات.
• تحديث مشروع CRM وفقًا لتقدم كل مشروع.
• إعداد وتقديم تقارير نشاط المبيعات الأسبوعية/monthly، بما في ذلك تحديثات خط الأنابيب، والمطالبات، وملاحظات العينات.
• إعداد الاقتباسات بناءً على قوائم الأسعار وإصدار العروض والفواتير المبدئية.
• التحقق من جميع الاقتباسات مع المدير المباشر قبل التقديم.
• الحفاظ على سجلات منظمة للرسومات والتعديلات والاقتباسات حسب اسم المشروع.
• معالجة أوامر الشراء وأوامر المبيعات، بما في ذلك الإدخال والتحقق والتتبع.
• التنسيق مع فرق اللوجستيات والشحن والمخزون والعمليات لضمان التسليم في الوقت المحدد.
• تقديم تحديثات حول حالة الطلب، وأرقام التتبع، وأوقات التسليم.
• إدارة التعديلات بعد الطلب، والإلغاءات، والمطالبات.
• دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
• تسجيل وتوثيق المطالبات بدقة (رقم المطالبة، التاريخ، المشروع، الحالة) ومشاركة التحديثات حسب الحاجة.
• استكشاف المشكلات التقنية خلال عملية المبيعات.
• المساعدة في جداول الإضاءة، وأوراق المواصفات، ورسومات المتاجر، وقوائم الكميات، وبيانات المنتج.
• تقديم حسابات/تصميمات الإضاءة (ديالوكس)، وملفات IES، وكتيبات التركيب.
• تقديم جلسات تدريب تقني تجاري للعملاء المحددين.
• تنظيم وتتبع شحنات العينات إلى الممثلين أو العملاء النهائيين؛ جمع الملاحظات والإشراف على النماذج.
• التعاون الوثيق مع فريق المبيعات لضمان سلاسة التواصل وتدفق العمل.
• المشاركة في المعارض التجارية، واجتماعات الممثلين، ومكالمات المبيعات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمبيعات، والعمولات، وعقود الممثلين.
• بناء وتحديث قاعدة بيانات لمصممي الإضاءة لأغراض المواصفات.
• تحمل مهام ومشاريع إضافية كما تحددها إدارة المبيعات.
• مراقبة حالة المشروع لضمان التنفيذ في الوقت المحدد وبدقة.