محلل جودة مبيعات

Pipeline Gurus

في Pipeline Gurus، ينعكس التزامنا بالتميز في كل جانب من جوانب عملياتنا في خدمة المبيعات. للحفاظ على معاييرنا العالية، نحن نبحث عن محلل جودة مبيعات دقيق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقييم وتحليل عمليات المبيعات والتفاعلات لضمان أن ممثلي المبيعات لدينا يلتزمون ويتجاوزون معايير الجودة. ستقدم رؤى وتوصيات بناءً على تحليلك لتعزيز الفعالية، وتحسين تجربة العملاء، ودعم نمو عملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• إجراء تقييمات منتظمة لمكالمات المبيعات والاتصالات لتقييم الالتزام بالمعايير والممارسات الجيدة.
• تطوير والحفاظ على عملية مراجعة منهجية لمراقبة تفاعلات المبيعات، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
• تحليل البيانات وتقديم ملاحظات لممثلي المبيعات والإدارة بشأن نقاط القوة ومجالات التحسين.
• التعاون مع فريق التدريب لتطوير برامج تدريب مستهدفة بناءً على الفجوات في المهارات وقضايا الجودة.
• إنشاء تقارير ولوحات معلومات لتتبع مقاييس الجودة، مع تسليط الضوء على الاتجاهات ومؤشرات الأداء لفرق المبيعات.
• تحديد الفرص لتحسين العمليات والمساهمة في تطوير المبادرات المتعلقة بالجودة الهادفة إلى تعزيز أداء المبيعات ورضا العملاء.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتغيرات في أساليب المبيعات لتحسين معايير الجودة بشكل مستمر.

المهارات:

• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات، وتوليد الرؤى، وإبلاغ اتخاذ القرار.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والتزام بالحفاظ على معايير عالية الجودة.
• خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة، كتابةً وشفهياً، مع القدرة على تقديم ملاحظات بناءة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة قائمة على الفريق.
• نهج استباقي في حل المشكلات وتحسين العمليات.