أخصائي المبيعات والإيجار wolfis

تجربة العملاء وتسليم المبيعات
رحب بالعملاء وتفاعل معهم، محدداً احتياجاتهم وموصياً بالمنتجات التي تناسب أهدافهم في ركوب الدراجات بشكل أفضل.
قدم نصائح مخصصة وإرشادات خبراء عبر الدراجات، والملابس، والإكسسوارات.
حقق أهداف المبيعات الشخصية ومتجر من خلال البيع الاستشاري، والبيع الإضافي، والبيع المتقاطع.
دعم العملاء خلال عملية البيع الكاملة بما في ذلك التركيب، وتسليم الدراجة، والإضافات.
بناء علاقات طويلة الأمد من خلال الثقة، والمتابعة، والخدمة الاستثنائية.

عمليات الإيجار
إدارة عملية الإيجار بالكامل، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، معالجة المدفوعات، والوثائق.
تأكد من أن الدراجات والمعدات المستأجرة محفوظة في حالة ممتازة من خلال الفحص والصيانة المنتظمة.
التعاون مع فريق الورشة لتنسيق الصيانة والإصلاحات.
الحفاظ على سجلات إيجار دقيقة، وجداول، وتقارير لضمان جاهزية الأسطول وتوفره.
تعليم العملاء حول الاستخدام الصحيح للدراجات وممارسات ركوب الدراجات الآمنة.

معرفة المنتج والتقنية
الحفاظ على فهم عميق لنطاق منتجات وولفي عبر الدراجات، والمكونات، والمعدات، والتكنولوجيا.
البقاء على اطلاع بإطلاق المنتجات، وابتكارات ركوب الدراجات، والاتجاهات السوقية.
الرد بثقة على الاستفسارات التقنية وتوصية الحلول أو البدائل المناسبة.
تقديم ملاحظات لفريق الشراء بشأن المنتجات الأكثر مبيعًا، وتفضيلات العملاء، والخطوط الجديدة المحتملة.

التسويق المرئي وإدارة المخزون
تأكد من أن المعروضات والملحقات الإيجارية جذابة بصريًا ومتوافقة مع معايير العلامة التجارية.
دعم إعادة التخزين، ووضع العلامات، وتنفيذ التخطيط.
مراقبة مستويات المخزون لملحقات الإيجار والسلع الاستهلاكية، والإشارة إلى احتياجات الإمدادات بشكل استباقي.
المساعدة في العد المنتظم للمخزون والتقارير.

المساهمة في الفريق والثقافة
المساهمة في بيئة فريق إيجابية، ومشاركة معرفة المنتج ودعم الزملاء.
المشاركة في تدريب المنتجات والخدمات، وركوب الفريق، وتفعيل المتجر.
الحفاظ على قيم علامة وولفي في كل تفاعل مع العملاء والفريق.