مندوب مبيعات

Confidential Company

تحية العملاء عند وصولهم إلى المتجر والرد على أسئلتهم وفقًا للبروتوكول وسياسات الشركة.

تقديم نصائح وتوصيات الخبراء حول الأجزاء والأدوات والمعدات بناءً على متطلبات العملاء.

توجيه أو قيادة العملاء إلى المنتجات المطلوبة وتزويدهم بتفاصيل حول الميزات والفوائد للمنتج.

الرد على استفسارات العملاء بشأن ميزات المنتج ومواصفاته وتوافقه.

التأكد من أن العملاء على علم بأي خصومات أو عروض قد تنطبق على المنتجات المختارة.

الإجابة على أسئلة العملاء وضمان الرد بشكل صحيح على أي استفسارات تتعلق بالضمان أو الكفالة.

الحفاظ على الوعي بجميع معلومات المنتج والترويج للبضائع واختبار البضائع والإعلانات.

الترويج لجميع منتجات المعرض.

الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وممارسات المعرض، بما في ذلك التوقيع والتسعير ومنع الخسائر.

حل شكاوى العملاء، وتوجيههم، وتوفير المعلومات ذات الصلة.

نقل طلبات العملاء إلى الإدارة.

تحقيق الهدف المحدد للمبيعات بالتنسيق مع مديري المنتجات كما تحدده الإدارة.

تقديم إحالات مبيعات، وبيع منتجات بشكل متقاطع، وتقديم منتجات جديدة.

تطوير فهم شامل للمنتجات الميكانيكية المتاحة في المتجر.

معالجة معاملات المبيعات بدقة وكفاءة باستخدام نظام نقطة البيع.

التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان وطرق الدفع الأخرى بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الشركة.

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات، والحجم، والتخصيص حسب الحاجة.

مراقبة مستويات المخزون من الأجزاء والأدوات والمعدات وتجديد المخزون حسب الحاجة.

ضمان أن المنتجات تم وضع العلامات عليها وتنظيمها وعرضها بشكل صحيح لتحسين الرؤية والوصول للعملاء.

إجراء تدقيقات منتظمة للمخزون والمساعدة في تدوير المخزون والتخفيضات كما توجه الإدارة.

بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية ومعالجة مخاوفهم أو استفساراتهم.

المشاركة بنشاط في مبادرات و promotions الاحتفاظ بالعملاء لزيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء.